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中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”,中国人保集团2019年盈利情况

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人保车险怎么样?

个人觉得还是挺好的。

人保公司拥有覆盖全国的95518专线电话,严格执行365天、天天24小时的全天候服务制度,提供投保、报案、救援和咨询服务。专门建立了一支由专业技术人员组成,并配备了现代化的通讯设备、定损系统和统一标志查勘车辆的现场查勘队伍,由于人保公司的网络机构遍布全国,无论何时何地,只要拨通“95518”,保证在第一时间赶赴现场,并协助 保户妥善做好事故处理工作。

人保的理赔速度很快,影响车险理赔速度的因素有很多,例如索赔资料、事故大小以及案件金额等。人保车险在索赔资料准备齐全的情况下,无人员伤亡案件且金额在2000元以下,将会在24小时内完成赔付。涉及人员伤亡且理赔金额较大的事故需要花费的时间就相对较久。

扩展资料

购买车险的注意事项

1、看保费收入

车险业务是财产保险公司的重要收入来源,占比不小,从财产保险公司保费收入情况可以看出这家公司的车险到底受不受欢迎。保费收入是保险公司市场占比的最好说明,不知道选择哪家车险公司的车主,可以看看大家都买哪些公司的车险。

2、看产险公司投诉率

选车险光看保费收入是不够的,还要考虑车险理赔服务。那么,车险理赔哪家好?综合投诉率小,投诉量少。恰恰说明哪家保险公司的服务全面周到。

2022人保财险工作总结范文

有了职业道德的阳光,财险工作这棵大树才会长青。那么关于人保财险 工作 总结 该怎么写呢?下面是我为大家带来的2022人保财险工作总结 范文 ,希望大家能够喜欢!

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人保财险工作总结范文一

20_年度,在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下,在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮助下,我公司认真贯彻落实党的及省、市 保险 工作会议精神,以科学发展观为统领,以深入开展“创先争优活动”为契机,努力加强党员干部队伍建设,严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理,在坚持合规经营的同时大力拓展业务,公司的全面建设保持了良好的发展势头,全年我公司共实现保费收入?万元,上缴利税?万元,代收车船使用税?万元,处理种类赔案?笔,为出险案件赔付出现金?万元,在完成上级下达的经营目标的同时,为本县经济建设做出了应有的贡献。

一、加强思想政治建设,确保员工坚定正确的政治方向

今年公司党组积极响应上级党委和__县委号召,在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”,公司党支部结合业务工作实际,拟定了公开 承诺书 ,每个党员都制定了争当优秀党员承诺书,并予以公开,较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来,公司全体员工紧紧团结在党组周围,精神振奋,工作努力,为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政责任事故。

二、坚持以业务建设为中心,确保经济效益和社会效益双丰收

一年来,以构建社会主义和谐社会为工作的主线,为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发,定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量,不断扩大服务领域,大力开办服务性险种,为全县人民创立放心的保险环境,取得明显经济效益和社会成效。

一是为发展全县的运输业积极提供保险服务。采取登门服务的 方法 ,加强对各种车辆的的承保工作,积极采取优惠政策,促进车辆尤其是大货车保全保足,使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理,对集体运输单位和个体保户给予了有力的经济保障,推动了全县运输业和经济建设的健康发展。

二是大力发展园方责任保险。学校安全工作是学校 教育 工作的重要组成部分,随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大,教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方责任保险一方面可以促使学校主动运用科学的方法,加强安全管理,采取各种积极有效的 措施 ,增强风险意识和保险意识,防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后可以立即运用现代保险机制,把风险产生的损失,分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作,教育行政部门和学校的领导就可以从繁杂的事故处理中解脱出来了,全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作,在市分公司的统筹协调下,我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上,加大了工作力度,完成了全县的校园方责任保险承保工作,县区内23个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方责任险,截止12月底受理教职员工和在校学生意外事故?起,已为出险学生和教职员工支付医疗赔款?万元。

三、积极进行规范化管理,确保人保财险公司的良好形象

一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”,按照保监会的规定和保险法的条款严格费率,不违规经营,不擅自提高费率,保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理,提高现场勘查率,规范了各险种理赔的程序,加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作,使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”,创建理赔服务绿色通道,对保户提供了及时快捷的服务。

二是进一步强化服务观念。为使保户满意,全县人民满意,我司进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上,设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,理赔人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查,极大地缩短了保户等待时间,加快了理赔和补偿速度。

三是树立保险形象,把人保品牌做好。今年,我们大力推进“以德经营,诚信为民”的进程,认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为接受全社会的监督,我们定期到群众中征求意见和建议;积极落实文明优质服务措施,坚持实行礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。

人保财险工作总结范文二

人保财险__分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路,围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求,大力加强精细化管理,抢抓机遇,加快发展,扎实有效地推进各项工作,取得了较好的成绩。

按照统计口径,截至6月30日,人保财险__分公司实现保费收入18240.7万元,同比增加4200万元,增长率为30.2,在全国保费增长率中排名第三;完成全年保费计划62.8,快于时间进度12.8个百分点,实现了计划任务与时间进度双超60的目标;共承担的风险责任是647.5亿元,同比增加了171.8亿元,增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时,人保财险__分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调,综合成本率控制在75.2,居全国第一;百元保费现金净流量31.31元,比全国平均数18.41元多12.9元,居全国第四;人保财险__分公司占我区财险市场的81.9。

公司党委紧紧围绕“践行科学发展,再创人保辉煌”主题,结合__人保实际,突出实践特色,立足当前,着眼长远,着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫,在一些重大问题上达成了共识,主要表现在以下几点:一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务,不断开辟解放思想新境界;二是必须把解决问题、难题作为重中之重,扫清体制机制障碍;三是必须牢牢把握发展第一要务,坚持内涵式发展;四必须坚持以人为本这个核心,促进公司与员工的共同进步;五是必须履行企业社会责任,服务于经济社会大局中。

理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点,也是工作的难点。为这一难点,公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作,充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用,在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时,公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到__人保“平时是朋友,患难之时更是朋友”的服务理念。

今年上半年,公司不但了理赔工作这一难点,还了与政府加强合作方面一些难点,确保了__社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、 渠道 管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系,农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作,明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部,加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调,统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益,理赔中心及时调整售后理赔服务,要求出租车出险后到4s店 修理 ,改变了过去一天多达30起出租车出险的现象,全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后,与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通,促成旅游保险在人保财险__分公司定点保险。

全力推进核保核赔师制度建设,完善承保管控制度,创新理赔管理模式;建立清晰的理赔管理职责体系,优化对分支机构的理赔授权体系,完善理赔预警和监督机制,为企业正常经营和运转提供了基本条件。

目前,人保财险__分公司坚持以科学发展观为统领,坚持发展第一要义,继续发扬__人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神;以创建学习型组织为契机,努力做到“四个一流”,全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍,提高承保效益;以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口,乘势而上,开展好促发展、保效益、防风险工作。

人保财险工作总结范文三

__年是人保财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头,在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我的具体工作,给09年的工作做一下小结:

在工作思想方面 ,积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。 作为一名展业人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平, 高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法, 爱岗敬业 ,具有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面,我主要负责车商业务,这需要与各个4s店保持良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统平台的正常运行,工作上的每一点点变化,系统上的每一步更新,我都认真参与,尝试,全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈,比如平安的电话营销,在价格上我们可能没有那么优势,但是我们可以在售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,增强盈利,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策 规章制度 ,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

人保财险工作总结范文四

转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下:

一、加强学习,提高素质.

首先,认真学习了 企业管理 细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。

此外,根据公司安排参加了新员工 入职 培训。在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和 企业 文化 有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,完成工作.

在公司工作的半年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:

第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。

半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,期望领导和同志们对我进行监督指导:

1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务潜力。

2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

人保财险工作总结范文五

在回顾这__年工作之前,我首先要感谢人保财险,感谢人保财险给我的机会,感谢人保财险江门分公司和__支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照,也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。

自__年_月_日,我和中大的两个同事坐福_的车来到江门,下午就和__支公司车险部经理李刚来到__支公司。

在__支公司7—10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作,这可不是一般的“打杂”的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了,__年10月1日后,我被安排到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序,各种内务工作的操作,并也进行了一些简单的操作:承保,续保,理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且,得到了很多去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会,让我受益很多,得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法,尤其是工作中我做的不足时,李经理的严肃指导,使我真正体会到自己懂得的东西太少了,有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助,逐渐地让我有了一个更加全面的视野,更加专业的为客户服务的方式。

以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经过这半年在意外险和非车险的学习,让我更加理解到“保险”这两个字的。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后,我感觉我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分发挥自己的能力,为人保,为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助,感谢身边同事的支持——因为是你们让我更成熟,更专业。

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中国人保归母净利润同比增长34%,背后的原因是什么?

中国人保在自己中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”的业绩发布会上中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”,宣布自己在2021年上半年净利润232.81亿元中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”,同比增长中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”了31.6%。不过在整个发布会中,并没有提到为什么会有这么大的增长,反倒是提出了几个正在下滑的业绩。其中包括人身险、车险,同时还表示已经就各地的灾害,赔偿了22亿元。

关于增长的原因,我想应该是其它险种、投资和市场份额的影响。人保公司的险种有很多,既然在发布会上提到了两个下滑的,那么其它应该都是增长的趋势。同时人保在整个市场的份额,仍然是位居第一,赚钱自然不可能低。

1、中国人保发布会

很多企业都会在年中和年末召开发布会,宣布一些关于业绩的消息,同时部署未来发展的重点。在中国人保的发布会上,他们着重提到了几个消息,分别是净利润、归母净利润,这两个都有明显的提升。前者同比增长31.6%,后者同比增长34%,可见整体趋势是不错的。其中收入主要来源是财产和人寿险种,占据了整个收入的90%左右。

而中国人保的这次业绩发布会,也是2021年里国内首个保险企业的报道,其他企业应该也会陆续开始。

2、行业第一

虽然从数据上来说,中国人保同比增长很多,但是具体到保险业务,都出现了负增长或者下降。比如个人保险,同比下降了4.2%,车险业务同比下降了10.8个百分点。至于为什么能在负增长的情况下,仍然实现盈利的同比增长,应该是其它险种趋势比较好。

按照人保业绩发布会的数据看,在上半年的总收入里,保险业务带来的收入同比增长了2.6%。而现在人保公司在保险市场方面的占比,已经超过三分之一,是真正的行业第一。拥有这样庞大的市场,收入提升也可以理解。

3、保险赔付

2021年事情比较多,很多地区都发生了自然灾害,其中比较出名的就是河南,可以算得上是全国救援。在救援的过程中,一些优秀的企业,也建立起了好口碑,提升了自身的业绩。不过在灾害来临的时候,保险公司也要尽到自己的责任,必须按照要求赔偿。人保在发布会上表示,已经就河南灾害问题,赔付了22亿元。

中国人保去年盈利创纪录,车险业务不想“躺着赢”,中国人保集团2019年盈利情况  第1张

人保财险车险业绩实现的方法

,占领更多的市场和实现更大盈利,已成为我国财产险公司面临的严峻挑战。财产险公司要实现“速度、效益、诚信、规范”的同步发展,就要进一步提升车险经营管理能力,在市场高度转型的非常时期对车险业务的发展思路和模式不断进行探索和创新。要紧紧抓住业务发展这一要务,从销售能力、承保质量、理赔管理、客户服务、品牌宣传的关键环节,充分提高资源整合力度,提升渠道拓展和维系客户的能力,抓好续保业务、新车市场和竞回业务,借助差异化、数据化、精细化、效益化的经营管理模式,确保公司在车险市场的主导地位。树立效益意识、服务意识在“十二五”的开局之年,实现车险有效益发展目标,持续深入推进科学发展,必须始终坚持正确的经营理念,将增效益与防风险紧密结合,真正将效益观念融会贯通到经营发展的各个方面,真正将依法合规经营作为各项工作的前提和基础;必须始终坚持夯实基础,从数据真实性抓起,从流程有效控制抓起,狠抓薄弱环节,不断夯实经营发展基础;必须始终坚持在发展中调整,在调整中发展,以有效益发展为核心,不断推动思想观念的调整、业务结构的调整、发展方式的调整、经营模式的调整,实现全方位的科学发展;必须始终坚持改革创新的精神,善于推陈出新,敢于除旧布新,在新问题中探索新方法,从新形势中捕捉新机遇,在新要求中谋划新思路,破除旧观念,实事求是;必须始终坚持以人为本,注重和加强队伍建设和人员素质的提升,依靠和发挥干部员工队伍的团结和智慧,建设和谐奋进的企业文化,形成上下同欲的愿景凝聚,不断树立求真务实的工作作风,增强团结向上的内部合力。以数据指导管理,强化管控措施,真正提升车险管理水平。以数据分析作为车险管理的基础和决策的依据去指导经营,为车险持续健康发展提供有力保证。通过对不同使用性质的车辆进行分析,守住盈亏临界点底线,确定比较合理的机动车收费标准,坚持使各车型收费水平处于盈利状态。在客户群划分上,坚持做到承保前查验车辆出险记录,对客户实行分级管理,采取差异化承保政策,稳定优质业务,剔除垃圾客户。同时,通过赔付率N、O、C指标,对经营状况进行逐月分析、重点监控,对出现经营问题的单位及时提出警示报告,促使其有针对性地采取管控措施,扭转不利局面。把好承保质量的“关口”从目前看,承保质量不高是影响车险效益的主要问题,而费率又是决定承保质量的核心。一是要根据各客户群体的赔付率情况,将优惠比例和赔付情况挂钩,承保前按照车辆优惠比例进行查验,坚决剔除连续严重亏损的业务。对高赔付的业务限制优惠条件,通过统一承保政策,防止劣质业务在基层单位之间来回“搬家”;二是在险种、车型、保额、限额等方面进一步调整细化。如可根据车辆运输路线或承运货物情况附加承保条件,最大限度地控制承保风险,确保业务有效益;三是进一步做好车险综合数据管理系统的应用,应结合经营数据分析和市场变化情况,及时制定整改措施、调整承保政策,把数据分析作为决策的依据。提升理赔管理水平和创新能力理赔管理是控制成本和提高服务水平的关键环节,业务发展是以市场为导向、以客户为中心,理赔管理应以业务发展为中心、以“准确、合理、快速”的理赔服务为宗旨。市场竞争越激烈,越要求保险公司更好地做好理赔工作。具体做法上,把打击假赔案、治理超额赔付、降低理赔费用、提升理赔服务作为工作重点,以准确、合理、快速为工作目标,提升整体理赔服务水平。产品必须要有销售渠道,而高效能、低成本的直销渠道是实现持续健康发展的基本条件,也是公司正常经营的基础。在当前形势下,必须坚持以“直销为主、代理为辅”的原则发展车险业务。加大直销力度,尤其是各级经营单位领导的直接公关力度,直接掌握客户资源,逐步把大客户资源统一在其直接管理范围内,这样,既稳定了客户关系,又减少了中间环节的费用投入,为公司的可持续快速发展奠定了基础。有了稳定的基础,才有能力去拓展更多的营销渠道,更好地促进业务发展。对于代理业务,要始终坚持诚信合作的原则和有效益合作的原则;重要业务做到知根知底,把握好业务主动权。

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中国人民保险是骗人的吗?

中国人民保险是正规的保险公司,在银保监会有备案,有相关资质的大保险公司,它实力值得信赖,我们来看看中国人保的发展历程,已经偿付能力数据。

想知道一家保险公司是否正规,可以看看其是否备案。保险公司的成立以及销售保险产品,都要经过银保监会的审批。

中国人民保险是取得银保监会颁发的保险许可证的,是一家正规的保险公司。

凡是在我国成立的保险公司都有都要接受银保简会监管,都是正规的公司这个大家可以放心,也可以关心下它的运营数据 《十大保险公司排名2022,你关心的数据都在这里!》

接下来可以看看中国人民保险公司的情况。

中国人民保险成立于1949年10月1日,注册资本是222亿元,总部在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,也是世界五百强之一,属于中央金融企业。

中国人民保险的经营范围较广,涵盖财产损失保险、责任保险、信用保险、意外伤害保险、短期健康保险、保证保险等业务。

中国人民保险自成立以来,获得不少的荣誉,奶爸就说下最近的:

2021年2月,中国人民保险入选《中央金融企业名录》;

2021年5月,中国人民保险位列“2021福布斯全球企业2000强”第243位;

2021年7月,当年《财富》中国500强排行榜,中国人民保险排名第16位;

2022年3月,中国人民保险被授予“2021年度全国版权示范单位(软件正版化)”称号。

中国人民保险公司在2021年度的核心偿付能力充足率为263.7%>50%,综合偿付能力充足率是301.4%>100%,符合有关规定。

人保财险车险业务下滑的内部原因

一、车险在财险中的地位和状况

机动车辆保险是产险的支柱险种,特别是2006年以来,随着交强险制度的推行,车险覆盖面进一步扩大,其保费收入占产险保费收入的比例一直维持在70%左右。具体表现为,

一是车险保费收入增长很快,其增速显着高于产险整体增长速度。2006年,车险对产险的贡献率达到84.33%。而机动车险保费收入的主要增长点是交强险的保费收入;

二是车险的市场占有率也较高。在财产险保费收入中,车险收入占据了重要的位置,财险市场份额较高的前四家公司的车险业务占比均超过60%,部分达到90%以上。车险业务同比增速也较明显,机动车险的经营效益决定着整个财产险市场的效益;

三是车险盈利能力有待进一步提高。而相比车险业务规模和上升的趋势,车险的经营效益不容乐观。当然这与交强险和机动车险的赔付率较高有很大关系,但归根结底,还是经营管理能力的问题。其经营管理能力如何将直接影响到产险以及非寿险业的发展;四是车均保费偏低,承保风险加大。

在保证车险业务规模的基础上,如何进一步提高车险业务的盈利水平已经成为各家保险公司关注的重点。

二、车险经营管理存在的主要问题

(一)产品及营销方式趋同保险公司的车险产品和营销方式差别不大。条款的责任范

围、附加险组合和文本结构类似,营销方式千篇一律,市场定位和市场细分没有自己的特色,更缺乏成熟的策划。这就导致他们的竞争成本结构相似。由于中国社会是人情社会,这样一种传统必然会渗透到保险事业中来。大多数公司在车险营销基本策略上还是在靠关系做,一个企业领导很容易成为众多保险业务员的目标。

由于各公司提供的保险产品没有很大的差异性,内在的含金量大致相同,外部的服务基本相似,计算的费率也差别不大,由关系决定投保方向,也就成为现实情况下的一种自然选择。正是在这样一种传统的营销机制下,一些新建公司与历史比较久的老公司相比,由于社会关系网还没有建立起来,客户群的规模当然也就无法壮大,这也是许多保险公司即使经营好几年,其业绩仍然处于较低水平的原因。由此也说明,要赢得竞争优势,依靠传统的方式已经难以进行,对新建公司尤其如此。保险公司必须重新审视自身的产品开发战略和营销方式,围绕提升车险经营管理能力这个中心任务,创新管理、产品与服务,建立更加应公众需求的产品系列和从客户利益出发更加灵活的营

(二)竞争成本高

保险公司的竞争成本主要体现在高额费用、降费竞争和宽松理赔。一是高额代理费用和各类返还抬高了竞争成本。有的公司通过向保险中介支付高额手续费获取保费,有的公司通过大规模扩张营销队伍来进行业务代理,通过支付工资和高额手续费进行扩张业务,这也增加了费用支出。造成机动车辆保费绝对数的增长和相对量的降低,利润下滑。使消费者和保险公司利益都受到了损害,整个社会的资源配置被扭曲,增加了保险公司的经营成本。特别是大量新建公司进入市场后,彼此间为了争抢业务,价码开得越来越大,费用也越来越高。保险公司委托代理公司销售车险产品是一种重要的车险营销方式,但在这种情形下,很容易发生多家保险公司都找同一家代理公司销售产品的情况,这在客观上会炒高这家代理公司的欲望,给了它更大的抬价空间,这无疑加大了竞争成本。有的保险公司付给专业代理公司的代理佣金已经达到30%—50%之高,在汽车经销利润空间较小的前提下,许多汽车经销商为了完成销售任务,人为压缩汽车经销利润空间,然后再通过卖保险赚出压缩的利润。而保险公司的车险赔付率却一直居高不下,一般都在40%以上,有时竟达到60%甚至70%,还在继续上升,在这种费用及返还水平下很容易发生亏损。

二是恶性竞争带来的降费。通过招投标方式投保车辆保险已成为众多客户的选择,随着市场价格战愈演愈烈,一些公司重发展速度胜重视业务的内在品质,降低费率进行违规承保,不惜成本地进行竞标,只要数量不要质量,承保把关不严,用效益换规模,导致了保费的降低和风险的加大,一旦出现风险,就可能出现亏损。

三是宽松理赔作为竞争手段抬高了成本。理赔本来是一种服务方式,一旦作为竞争的手段,就必然带来赔付水平的大幅度上升赔案水分的控制难度也会相应加大,保险公司要承担比原来更多的赔付成本和管理成本。高费用率、高赔付率和低费率使保险公司越来越难以获得利润。在现实环境下,在竞争中让利于消费者、经销商都是必须遵守的经营之道,由于让利而产生的成本,必须通过提高生产力,增加销售规模来进行消化。这为保险公司改革自身的经营管理方式提出了客观要求。

(三)车险理赔风险大

车险赔款支出赔付率过高,车险经营效益压力很大。一是随着更多汽车走进普通家庭,交通事故也随之增加,有效报案数增速和已决赔案数量增速不断刷新历史。2008年人保财险公司每月平均处理赔案超过100万件,出险率不断增高。二是三责险赔付和涉及人伤案件的诉讼持续上升,人伤案件赔款占比逐年增大,案均赔款居高不下。三是理赔关键环节管控不够严,现场查勘过程粗放,理赔管理手段落后,部分理赔人员素质不高,导致许多财险公司理赔质量差、车险理赔水分高。四是保险欺诈行为不断扩散,道德风险有蔓延的趋势,骗保、徇私赔付等案件时有发生。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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