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• 1、你见过哪些教科书式的灾难级公关?

你见过哪些教科书式的灾难级公关?

下面介绍几个教科书式的灾难级公关案例。 美国联合航空公司拖拽乘客事件 2017年4月10日，美国联合航空公司在芝加哥发生了一起拖拽乘客事件。

对于“老鼠门”危机，海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”，在既有舆论事件不变的情况下，将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右，海底捞迅速做出了两份回应一份对内，一份对外。

孙光明在食物中毒事件发生之后，及时进行处理，用客观公正的态度请专业人士挨家挨户检测食品的安全性，并且态度真诚，最终以此解决了这场危机。

最近几年来，突发性自然灾害相关的企业公关活动案例，做得最好的有两个，一个是TCL所做的，东南亚海啸国际援助行动，一个是汶川大地震时的王老吉捐款。

王一博摔车事件，之所以被称为“教科书”般的回应，也是因为王一博在事件发生之后，迅速在微博发表声明，控制住粉丝们的情绪，非常理智的引导粉丝，应该如何正确对待体育赛事。

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