本篇文章百科互动给大家谈谈碧桂园莫斌:科技建设是第二条增长曲线，其他新业务基本暂停和关闭，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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从“产业链”到“生态圈”碧桂园用科技构筑现代人居场景
3月25日，碧桂园发布2020年财报，在去年新冠疫情严重冲击经济 社会 、房地产调控政策持续趋严的背景下，公司依然取得理想经营绩效，财务稳健性进一步增强，自身造血功能保持强劲，有息负债、融资成本双双下降，资本充裕，让碧桂园拥有从容应对市场波动的底气。
数据显示，公司实现归属本公司股东权益的合同销售金额约5707亿元，同比增长3.3%，销售业绩再创新高，继续保持行业领先水平。期内实现总收入约4629亿元；毛利约1009亿元，净利润约541亿元，股东应占核心净利润约350亿元。
截至2020年12月31日，碧桂园共实现权益合同销售回款额约人民币5193亿元，权益回款率高达91%，连续五年高于90%。有息负债总额下降至3265亿元，相较上年底下降了11.7%。公司账面可动用现金余额达1836亿元，资金保障充足。期末加权平均借贷成本为5.56%，相比上年底下降了78个基点。
分析认为，在行业发展趋稳、监管强化、整体市场空间仍存的新时代背景下，中国房地产行业进入管理红利时代，这要求房企既要紧跟大政方向、精耕细作，也要洞察市场机会、塑造企业发展新动能，进而从规模发展转向高质量发展。
碧桂园管理层在2020年度业绩发布会上
紧跟新型城镇化步伐 精准布局踩准政策红利
自去年以来，房地产市场多面承压。进入行业调整及成熟期，面对复杂的不确定性，房企更加注重规模、效益和风险的平衡。如何做到精准研判市场方向、谨慎合理布局，已成为房企必须面对的一场“大考”。
从全年业绩看，房企呈现加速分化趋势。3月以来，招商局置地、中国金茂、融信中国、正商实业接连发布盈利预警，但主要头部房企表现稳健，强者恒强的竞争格局趋于稳定。2020年碧桂园实现权益合同销售金额首破5707亿元，创下 历史 新高。中达证券认为，碧桂园合理布局把握城镇化红利，土储布局多数货值符合人口流动趋势，独特的经营策略支撑公司销售增长。
“中国的城镇化还有很长的路要走，这是我们的好机会。” 在今年3月最新的碧桂园集团管理会议上，碧桂园集团董事会主席杨国强再次表达长期看好新型城镇化道路。他认为，城镇化建设过程中，人们追求美好生活的需求依旧热切，碧桂园将继续做城镇化征程的领跑者，一百年一百年地做下去，关键在于提升竞争力。
新型城镇化战略长期是 社会 关注的热点。今年的政府工作报告提出，“十四五”期间中国常住人口城镇化率提高到65%。同时明确，要深入推进以人为核心的新型城镇化战略，加快农业转移人口市民化，发展壮大城市群和都市圈，推进以县城为重要载体的城镇化建设，提升城镇化发展质量。
克而瑞分析认为，新型城镇化仍是房地产行业最大的制度红利。根据统计，“十四五”时期常住人口城镇化率约有4个百分点的增长空间，约5600万人将由农村迁移至城镇，期间有望带动不菲的增量购房需求，进而给房地产市场提供坚实的需求支撑。
碧桂园银河城项目全景
紧随新型城镇化步伐，碧桂园土地储备兼具广度和深度，特别是前瞻性地深度布局长三角、珠三角、环渤海、长江中游、成渝等五大城市群，很好地契合了国家重大区域发展战略。据业绩发布会披露，公司截至去年12月31日已获取和潜在权益可售资源合计2.25万亿元，完全可以支撑3.5年以上的销售需求。2020年公司新购土地511宗，权益地价人民币2092亿元，其中有75%的项目位于五大都市圈，优质的土地储备有力地支撑公司未来业绩的稳健发展，也为公司锁定更多后劲空间。
“当前中国城镇化的市场依然广阔，公司将继续响应国家新型城镇化战略，聚焦深耕。”碧桂园集团总裁莫斌在业绩发布会上表示，有信心未来三年每年录得10%以上的权益销售额增长，并保持各项经营指标同步增长。
新业务发展提速 协同并进势头足
近年来，随着房地产行业增速放缓，有越来越多的房企在做强主业之余，纷纷把触角延伸到地产以外的多元领域以寻求新的增长点。2018年以来，碧桂园先后布局机器人、现代农业、新零售等新业态。管理层在3月25日的年度业绩发布会上透露，多元新业务板块均有显著进展，高 科技 产业协同并进的势头良好。
据透露，碧桂园旗下全资子公司博智林目前已有18款建筑机器人进入商业化应用。截至2021年2月，博智林机器人已在超过15个项目中试点应用，累计应用施工面积达80万 。依托4000多名国内外优秀研发人才团队，博智林现有在研建筑机器人46款，2021年2月累计递交专利申请近3000项，已获授权近1000项。
“我们花了很大力气，希望在建筑领域里，用 科技 的手段和机器人设备变革行业，以后所有产品都是标准化、质量好、安全有保障。”杨国强表示，大量采用机器人和智能建造技术后，公司营运成本也会大大减少。
碧桂园旗下博智林机器人公司研发的外墙喷涂机器人在施工中
博智林积极 探索 建筑机器人和智能建造体系，相关产品和技术实现诸多“零”的突破，填补了多项行业空白。中国科学院院士、清华大学人工智能研究院院长张钹教授表示，“在短短近三年时间里，碧桂园已走在了全国乃至世界智慧建造和建筑机器人领域的前列。”
餐饮机器人板块也在加速布局。目前碧桂园旗下千玺机器人已进军全国多个省市，截至目前共有80家门店正式对外营业，并向广东、广西等十多个省市投放了单机设备超580台。煲仔饭机器人、冰淇淋机器人、送餐机器人等6个项目已进入量产阶段，咖啡机器人、汉堡机器人等5个项目已进入小批量试产阶段。
全资子公司碧桂园农业控股有限公司自成立以来，重点布局农业全产业链，致力于成为现代农业系统方案的提供者和服务商，目前已形成研发服务、智慧种业、现代农业 科技 园、海外大农业、社区生鲜门店等五大核心业务版块。在市场端，碧桂园现代农业将结合碧优选零售渠道，减少农产品流动环节，真正做到 健康 食品“从田间到餐桌”，打造完整产业生态闭环。
2020年，碧桂园成立全资控股零售版块碧优选，采用生产销售一体化的业务模式，通过社区生鲜店、生活超市、线上商城、商贸公司等立体业态组合，为消费者提供特色生鲜食品、日用品和 健康 生活服务。在满足广大市民生活需求的同时，碧优选搭建城乡交流的桥梁，为人们创造美好生活。据介绍，2021年碧优选将在粤、京、沪多地进行业务 探索 ，通过多种业态模式形成全渠道销售，进而布局其他重点城市，放眼全国市场。
独有全产业链覆盖优势 构筑现代人居生态圈
去年12月，中共中央政治局会议提出，要扭住供给侧结构性改革，同时注重需求侧改革，贯通生产、分配、流通、消费各环节，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，提升国民经济体系整体效能。今年“十四五”规划纲要进一步提出，要以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求,促进国内国际双循环。
站在时代风口，碧桂园早已布局全产业链上下游，形成独有“全产业链覆盖”能力，在生产运营效率、产品质量标准、资源整合调配等方方面面打造独特的样本标杆，企业全产业链内循环格局显现。
由于垂直整合了从规划设计、材料供应、建造，到园林、装修、营销、物业、酒店、学校、商业、医疗等各个环节，碧桂园凭借几乎覆盖房地产开发所有环节的“一条龙”开发模式，更容易实现相关环节工序的标准化操作，生产运营效率更高、质量也更加可控，同时也意味着可以在短时间内迅速调配、执行、整合资源，服务业主生活的方方面面。这种强大的资源整合能力，无论是在应对疫情危机的特殊时刻，还是在人们生活的日常，都大大提升了社区价值。
如果新业务 探索 进展顺利，机器人建房、机器人餐饮、现代农业与碧优选等多元化业务与主业形成更有效联动，将形成碧桂园不可复制的核心竞争力，进而注入持续长远发展的新动力。
碧桂园旗下千玺机器人集团研发的汉堡机器人在工作中
此外，碧桂园还以产业投资的方式进入万亿级市场，围绕人居生活上下游产业链以及智能制造、半导体、新基建等领域，先后投资贝壳找房、秦淮数据、快手 科技 、紫光展锐、蓝箭航天等一大批各行业具有代表性的头部企业，与母公司业务互为赋能，助力全产业链持续革新。截至2021年3月20日，碧桂园创投已投企业中，已有4家企业成功IPO。
美国管理学者亚德里安·斯莱沃斯基在其著作《需求：缔造伟大商业传奇的根本力量》里提出，伟大的企业在于创造需求，而 科技 创新是创造需求的根基。依托 科技 的翅膀，从地产板块智能建造、现代农业智慧农场，到消费端的智慧餐饮、新零售等，碧桂园围绕人的需求场景发展多元业务形成完整闭环，为构建独具特色的现代人居生态圈描绘了更为丰富的想象空间。
财报之外的“密码”，碧桂园下一个十年发展靠什么？
文/云引
财经 风象出品
3月25日，碧桂园披露了2020年财报。在新冠肺炎和不断严峻的楼市大环境下，碧桂园依旧实现了稳健的业绩增长。年报显示，2020年碧桂园实现总收入约为4,628.6亿元，毛利约1,009.1亿元，净利润约541.2亿元，位列房企前列。
在发布会上，碧桂园集团总裁莫斌表示， 公司有信心未来三年每年录得10%以上的权益销售额增长，并保持各项经营指标同步增长 。与此同时，莫斌向外界主动披露了机器人业务最新进展，并声称： “博智林机器人和机器人餐厅计划在明年实现盈利。”
早在2012年，就有业内大佬预测中国房地产行业进入“白银时代”，最近两年更是喊出“活下去”的声音。但碧桂园却一直保持着业绩的高速增长，即使在行业普遍认为走下坡路的当下，碧桂园仍喊出了“未来三年10%”的增长，其底气何在？
管理学家一直在探究的一个问题是， 企业的基业长青到底有没有“密码”？ 通过解码碧桂园的财报内外，我们或许可以管中窥豹。
01
坚信中国城市化
今年开年之后，国内户籍制度改革加快推进。
2月23日，中部省份江西发布《关于促进劳动力和人才 社会 性流动体制机制改革的实施意见》，全面放开全省城镇落户条件，全面取消城市落户限制，江西全省落户零门槛了。
随后的全国“两会”上，国家发展改革委副主任胡祖才介绍，“十四五”期间要深化户籍制度改革、优化城镇化布局、全面提升城市品质，其中最重要的是放开放宽除个别超大城市外的城市落户限制。
这对中国城镇化建设，对中国房地产企业来说，是一个长期的利好。
截至2020年底，中国常住人口城镇化率刚刚达到60%，户籍人口城镇化率才45%左右，对比发达国家75-80%的人口城市化率，我们还有很长的一段路要走。 长期来看，看好中国城镇化的发展，就是看好中国的未来。
在碧桂园刚刚发布的2020年年报中，碧桂园继续在年报中看好中国城镇化发展。碧桂园给自己定下的目标 ，“继续做城镇化征程的领跑者，为人民提供好房子，为 社会 进步和现代化做贡献，一百年一百年地做下去。”
年报显示，截至2020年12月31日，碧桂园业务遍布中国内地31个省/自治区/直辖市、289个地级市、1,350个县/镇区，是行业内布局最广泛的房企。
碧桂园创始人杨国强说，企业与个人的命运，和国家发展息息相关， “如果没有国家的强大，就没有碧桂园的今天。”
很多人在问，碧桂园为什么能成为行业第一。看碧桂园财报，我们能更清晰地感受到碧桂园这种深刻把握住国家与时代发展脉动的节奏，而这或许是很多人看到却忽略了的“秘密”。
02
长期主义和实用主义并存
2020年对房企来说并不容易。一方面，新冠肺炎疫情的汹涌来袭为经济发展按下了暂停键，各行各业都在与这场前所未有的危机作战，协力渡过难关。
毋庸讳言，房地产行业也受到了较强的冲击，国家统计局公布的房地产开发景气指数显示，2020年2月，该指数由1月的100.31骤降至97.42，虽然之后微弱回升，但到6月也仅恢复至99.85。
另一方面，越来越严的监管政策，融资环境趋紧，融资成本明显上升，作为资金密集型行业，明显能感到压力。
面对压力，碧桂园坚守长期主义和“极致的实用主义”。
因为 长期主义 ，面对疫情，碧桂园第一时间站出来，捐赠2亿元设立抗疫基金，并从全国18个省份采购1800吨物资驰援一线，是第一批为抗疫竭尽全力的民企。
在履行 社会 责任的同时，碧桂园努力稳发展，保开工，修炼内功，加强自身建设，以“一率五力”（高效率、成本力、产品力、营销力、服务力和 科技 力）推动企业的发展。2021年，碧桂园连续第三年将“全竞提升”作为年度主题，进一步通过自我检视全面提升全周期综合竞争力，迈向高质量发展阶段。
因为 “极致的实用主义” ，所以碧桂园将满足人民的需求放在首位。新冠疫情发生以来， 健康 居住理念更加深入人心、 健康 住宅产品需求凸显，碧桂园迅速启动产品力全面梳理与提升，推出 健康 住宅产品、 健康 家居升级、安全 健康 智慧服务。今年年初，基于对450万户业主居住需求的跟踪调研，碧桂园又全新推出“星、府、云、天”四大产品系列，突出“极致的实用主义”，阐释了碧桂园对现当代美好人居产品的最新理念。
如果说长期主义是让企业坚守的初心，那么实用主义就是促使企业不断成长的使命。 碧桂园都有。
03
禀赋与努力缺一不可
《基业长青》一书作者詹姆斯·柯林斯认为， 长寿的企业，如同长寿的人，长寿一方面是先天基因，另一方面是后天因素。
碧桂园的先天基因，来源于其创始人杨国强。 作为一位从 社会 基层走出来的企业家，杨国强骨子里对农民的那种朴素的感情一直支撑着碧桂园的发展。2018年6月，碧桂园宣布进军现代农业，建立凤凰优选，优化农产品供应链，通过高标准挑选和全链路品控，给消费者带来从田间到餐桌的 健康 体验。此外，碧桂园一直坚持扶贫事业，杨国强及其家人累计参与 社会 慈善捐款超87亿元，碧桂园主动承担起全国16省57县的精准扶贫和乡村振兴工作，直接受益超49万人次。
碧桂园的后天因素，是紧跟时代步伐的勇气与决心。 这又以碧桂园的机器人产业尤为典型。
碧桂园进入智能机器人产业，一开始很多人是怀疑的，但短短两年多的时间里，碧桂园高 科技 产业显现出蓬勃的生命力。自2018年7月创立以来，碧桂园旗下全资子公司博智林重点聚焦建筑机器人及智能施工设备的研发应用，从自主研发、制造到工程全周期应用，建筑机器人迈入商业应用阶段，智能建造产品及技术实现诸多“零”突破，填补行业空白。截至2021年2月，博智林机器人已在超过15个项目中开展试点应用，累计应用施工面积达80万 。中国科学院院士、清华大学人工智能研究院院长张钹教授认为：“碧桂园目前已经交付了大批量的机器人，已走在了全国乃至世界智慧建造和建筑机器人领域的前列。”
一家企业的成长，先天的禀赋与后天的努力，缺一不可，碧桂园就是极佳的例子。
04
下个十年的三大机会
追求永续经营，打造长青基业，持续为 社会 创造价值，就需要日复一日、年复一年地坚持财务更稳健、生产更安全，行稳才能致远，就需要不断引领、满足消费升级的需求。这是一枚硬币的正反面。
纵观碧桂园的发展，我们发现，很多企业声称自己是“节奏大师”，能够踩准时代的节拍，但多少有以偏概全之嫌。 碧桂园的成长，让我们看到未来至少十年之内，中国发展的机会所在：
首先 是跟着中国的城市发展去走，深耕中国小城镇，深耕城市群，这是碧桂园崛起的机会与未来发展的重点。
其次 是服务农村、农业和农民，中国农村有广阔的市场，服务“三农”，既是初心使命，更是机遇所在，未来中国的服务升级，消费升级，重点都会在这里。
再次 是坚信 科技 兴国。房地产行业就不能玩 科技 ？没有的事，未来十年， 科技 将进入各行各业。
当然，未来十年，房地产行业会产生什么样的变局无法预测。但是行稳致远，机会留给有准备，又努力的人。 成功可能无法复制，但可以借鉴，解码碧桂园的成功“密码”，至少可以让我们见证未来这家房企的蜕变。
物业行业进入4.0时代，碧桂园服务首披“新物业”发展路径
11月26日，碧桂园服务“你好，新物业”品牌焕新发布会上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江指出，在走过物业管理时代、物业服务时代以及物业资本时代之后，物业服务行业正进入价值服务时代。
基于这一认识，碧桂园服务正式提出“新物业”概念，具体包括四个方面的内容，即新 科技 、新服务、新生态、新价值。而在这“四新”中，“新服务”无疑是碧桂园倾注了最多精力的板块。
碧桂园服务首席战略官徐彬淮对界面新闻表示，碧桂园服务未来的持续增长有足够的增长曲线来支撑，第一条增长曲线是仍具备高增长空间的基础物业服务，第二条是正在高速发展的社区增值服务，第三条和第四条则分别是赋能中小物业及城市服务。
一场突如其来的疫情，让物业管理行业与大众之间的关系变得更加紧密，物业服务的价值进一步凸显。与此同时，在资本的推动下，物业管理行业亦被赋予了更多的想象空间，主动寻求变革成为各大物业公司的重要命题。
碧桂园服务对物业行业的未来发展做出了两个趋势性判断：一是要全面融入国家和 社会 的发展进程；二是物业服务将满足更多的人与 社会 不断成长的需求。
在上述两个判断之下，李长江提出，现在的物业行业正进入4.0价值服务时代。他将过去物业行业的发展分成了三个阶段，包括1.0物业管理时代、2.0物业服务时代、3.0物业资本时代。
如何理解1.0到4.0的时代变迁？“起初在物业管理1.0时代，物业公司只做基础的服务，例如把门看好、地扫干净、绿化养护好，后来进入物业服务时代2.0时代后，物业公司开始关注业主更多的生活需求；再从2014年第一家物业公司在香港上市开始，我们又进入了资本3.0时代。”进入4.0价值服务时代，上市后的物企开始布局多个赛道，客户也囊括了业主、合作伙伴、政府三大类型。如何围绕客户进行多元价值的创造，不断深化、拓宽业务边界，成为了头部物企的研究课题。
北京林业大学经济管理学院物业管理系教授程鹏对李长江的物业行业四个阶段的划分表示认同，且直言，现在有大部分企业仍然处在2.0、3.0时期。
基于对新时代物业行业的理解，碧桂园服务提出了“新物业”概念，其内涵可概括为“四新”，即新 科技 、新服务、新生态、新价值。
所谓“新 科技 ”， 则是要提升企业运营管理效率 ，做到服务个性化，碧桂园服务能让服务柔性的提供给客户。通过全面升级CRM系统、400系统、数据分析系统，将大量投入算法工程师对通过对各类触点数据进行分析与对业主的需求进行个性化服务的智能匹配。对于每一位业主，在不同的时间与场景下有不同的诉求，实现“一人千面”的服务。碧桂园服务首席信息官袁鸿凯表示：“100毫秒将是我们从感知到服务响应的时间上限。”
“新服务”的背后则是碧桂园服务的纵横发展策略：以人为本，纵横发展；深耕住宅，拓展城市。简单来说，碧桂园服务不仅要做“精”基础服务，还要做“新”增值服务以及做“宽”城市服务。
碧桂园服务给自己定位不止是一家物业服务公司，更是一个物业服务生态联合体。因此在“新生态”上，碧桂园服务要围绕业主、围绕商业和城市居民，打造多元的生活和商业合作模式。
就一定程度而言，在做好“新 科技 ”、“新服务”、“新生态”后，“新价值”自然也就实现了。据了解，碧桂园服务将把社区增值服务常规化，在提升居民资产价值、社区人文价值的同时，助力企业客户提升商业价值提升，最终推动城市发展价值。
在“四新”中，“新服务”板块无疑是一家企业做大做强的的核心关键。
经过28年的发展，碧桂园服务如今的服务业务已经覆盖住宅、商业、写字楼、产业园、学校、公园及公建等多种业态，主要收入来自物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务以及“三供一业”业务。
今年上半年，碧桂园服务实现营业收入同比增长78.4%至62.7亿元，其中物业管理服务收入为40.0亿元，同比增长57.3%，占总收入比重为63.8%；社区增值服务收入约为6.03亿元，同比增长96.2%，占总收入比重的9.6%，同比增加0.9个百分点；非业主增值服务收入6.74亿元，同比增长13.2%，占总收入比重约为10.8%。
对碧桂园服务等物业企业而言，做“精”传统基础服务毫无疑问是未来在行业中继续发展的立足之本。
在传统基础服务上，碧桂园服务的增长空间是十分可观的，一方面来自碧桂园自己开发的项目，另一方面来自外拓项目。碧桂园服务首席市场官汪英武透露，在外拓项目上，碧桂园服务会以在管项目为中心，三公里为半径的延伸来拓展第三方项目，最终实现同频协作，达成规模效应。
除了持续扩张管理规模，碧桂园服务也在基础服务运营做了深耕。碧桂园服务首席运营官龚顺松认为，物业服务行业正在朝着数字化和人机协作的新时代迈进，人机协作将成为基础服务运营的未来。当前，碧桂园服务用数字化运营平台+物联网+服务机器人，全面覆盖物业的线上管理端和线下服务端，完成从现场工单的生成-资源调度-人机处理工单-完成-多项复检，形成完美闭环，持续优化服务效率和服务体验。
碧桂园服务未来的强劲增长空间除靠第一条增长曲线——基础物业服务支撑外，徐彬淮指出，还依靠第二条增长曲线社区增值服务、第三条增长曲线赋能中小物业以及第四条增长曲线城市服务。
碧桂园服务的社区增值服务主要围绕资产和流量两个核心来构建。在资产端，碧桂园服务主要开展二手房产中介、家装等展开；在流量端，碧桂园服务的主要业务则做本地生活相关的业务、到家服务、社区传媒。
碧桂园服务今年在细分领域的布局也不少，今年4月，通过收购文津国际进军社区保险；7月30日，碧桂园服务收购电梯框架传媒领域排名第二的公司城市纵横，向社区传媒板块发力。
徐彬淮解释道：“对我们而言，物业是一个私域下孵化的土壤，在不同的领域要有专业化的公司，这也是我们要培养起来的一个又一个的小细分市场。一年成长起来一个赛道，这个增量对于物业公司来说是巨大的。”
对于碧桂园服务而言，社区增值服务拥有自己的独特优势。第一类是成本优势。以在社区开店为例，凭借对本地社区的了解，可以为店铺选择后台租金便宜的地方，前台精准布点，将物业升级为一种服务创新。这样，物业不仅能实现租金成本的优势，有成员成本的优势，还有社区里导流、营销方面的优势。
第二类是改变整个价值链。以社区传媒为例，过去在社区传媒的价值链里面，物业公司分到的盈利不到10%，但是构建自己的经营团队，积累客户资源，实现了价值链的利润再分配。
第三类是私域流量的价值。碧桂园社区服务着超1000万人口，在谈团购合作时也很有流量优势。业主可以享受厂商提供的专属福利，同时社区也可以把渠道费用让利一部分给业主，譬如推出购买产品送物业费的福利。如此一来，实现了业主、物业、厂商三赢的局面。
对此，作为碧桂园服务的深度合作伙伴，汾酒集团党委委员、董事杨波也表达了认可。“碧桂园服务有自己的金牌管家，在真正做到一切以客户为中心的前提下，把传播渠道和销售渠道高度融合，能够直达消费者。消费者看到就能买到，买到可以体验，体验可以送上门，送上门还有增值服务，这其实是我们的核心。”
国家政策支持下，城市空间服务市场逐步释放，也有越来越多的物业公司开始加入这一赛道。碧桂园服务在这一块属于先行者，早在2015年就与陕西省韩城市市政府签署战略框架协议，开启城市服务新模式。
2018年12月，碧桂园服务正式发布“城市共生计划”，如今推出“城市共生计划2.0”。
城市共生计划2.0可概括为“一网二平台四业务”：一网是指唯有以积极把握城市“新基建”背景下政府对公共服务数字化融合治理的需求转化；二平台是指数字化城市综管服务平台和数字社区服务运营平台。四大产品包含城市公共服务、城市空间运营、基层社区治理以及中小企业赋能。
今年10月，碧桂园服务还战略收购满国康洁70%股权和福建东飞60%股权，快速布局切入环卫流量市场并形成有资质、有品牌、有人才的全国性服务平台。如此一来，加强了其在城市服务领域的布局优势及竞争壁垒，迈入城市服务专业赛道。
如今，碧桂园服务进一步丰富城市服务内涵，围绕着人和空间的融合场景应用打造完整生态服务体系，可以归纳：新业态、新场景和新模式。
新业态，碧桂园服务以社区服务为基础建立成熟的服务体系和运营模式，逐步延伸至业主用户求学、工作、就医等空间场景中，提供学校、医院、商办、机场车站、公园景区、文体场馆等不同场景的全业态服务解决方案。
新场景，碧桂园服务有丰富的大盘运营经验，自2015年从韩城开始 探索 城市一体化服务模式，推出了数字城市综合治理平台，利用信息化手段、智慧物联设备、AI人工智能计划和云计算、大数据提升城市公共服务能力、整合城市空间运营效率和基层社区治理服务水平。
新模式，利用集团内外产业生态资源和线下服务整合能力，打造一个“链接生态、共同成长”的开放式服务生态平台，通过技术赋能、资源共享、价值整合等方式，与城市中各类的产业资源、服务供应商形成战略合作关系，共同 探索 城市治理模式的创新，实现城市经济与文明协同的高质量发展。
汪英武表示，城市服务一定是未来趋势，是政策引导的。不过要做好城市服务除了契机和空间是远远不够的，还需要具备相关业务实力。区别于其它同行，碧桂园服务在城市服务领域的主要优势主要有四点，一个是具备城市大盘经验，二是用 科技 驱动效率，三是空间的有效运营，四是产业协同。
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