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携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东,携程控股股东

今天百科互动给各位分享携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东的知识,其中也会对携程控股股东进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!本文目录: 1、携程梁建章怼美团王兴战略不专业 原因可能在这里

今天百科互动给各位分享携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东的知识,其中也会对携程控股股东进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

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携程梁建章怼美团王兴战略不专业 原因可能在这里

携程梁建章怼美团王兴战略不专业 原因可能在这里

美团又火了。

上一次美团的火,还是一则招聘启事:美团不招黄泛区、东北人,不招开大众和信中医的。

这次,是王兴继“互联网下半场”理论之后,又提出了“互联网企业没有边界”,为美团的多元化找理由。因为美团从团购出发,继而陆续开展了点评、电影票、外卖、打车等业务,正在向着一个多元化互联网平台发展。

王兴这么讲的原因,也许是美团看着有这么多业务,实际上还没有哪个业务取得赢利或绝对优势地位;也许是王兴希望能利用美团网当前的客流入口优势,建立起一个消费者平台,取代百度而成为互联网ATM新格局。

只是这一次,竟然引发了互联网行业资深大佬、携程系BOSS梁建章亲自撰文质疑回应,令业界意外。

梁建章指出:

“从大的历史趋势来看,企业的专业化程度越来越高。这是因手笑为随着经济发展,市场规模会变大,社会分工越来越细,每个公司的产品和服务也会更加专业化。同样的逻辑,越是市场大,人口多的国家,产业的分工就会更细。”

“一个小国(如日本)最大的电商公司,可能又做旅游,还做金融。但像美国这样的大市场,分工很细。电商只做电商,旅游只做旅游,外卖只做外卖。中国未来的市场规模超过美国,分工可能比美国更细。”

梁建章在文末做出结论:

“中国的企业更应考虑专业化而不是多元化发展,因为中国的市场比美国还大,产业细分程度会超过美国。另外,中国经济还是处于快速发展期,很多行业还处于创新期,这有利于专业公司。中国的专业公司也不缺少资本支持,多元化公司的资金优势并不明显。最后,随着中国企业创新力的提升,全球化的成功率会提高,回报也会比多元化好的多。”

一个是旅游界的寡头,一个是外卖行业的明星,怎么就掐起来了呢?

一、民宿短租市场的师徒圈:Airbnb爱彼迎、住百家和小猪短租

1、创始者Airbnb

Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,直译是“气垫床和早餐”,成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。

Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。

简单的说,就是游客可以不必入驻酒店、旅馆,而是租住在民间闲置的住宅里。

由此,Airbnb开创了住宿业的分享经济模式,与Uber一起引领了全球的分享经济浪潮。

2015年8月进入中国,但Airbnb中国区的CEO一直处于空缺状态。2017年6月1日,Airbnb爱彼迎宣布,葛宏担任Airbnb爱彼迎全球副总裁,全权负责Airbnb爱彼迎中国事务。

2、模仿者住百家

2012年,我爱我家前副总裁张亨德,趁德国的Wimdu宣布剥离香港地区的业务,要把团队撤回柏林之际,找到了Wimdu在香港的房源拓展负责人阮智敏,并接手了Wimdu在亚太区的5000多套短租房源,由此创立了“住百家”,在中国开始了模仿Airbnb的旅程。

现在看来,住百家是个诞生得过早的项目。

张亨德说,没想到房屋分享这件事情会这么慢。中国人没有住人家私宅的概念,出国的时候又因为语言问题容易有不安全感,更习惯住酒店,有事好沟通。

2014年初,禅空住百家在苦苦支撑了一年后,账上就只剩下几十万人民币,甚至COO都找不着人了。

住百家的天使投资人李康林也不甘心一个项目就这样夭折了,他又从长江商学院毕袭含的同学里帮住百家追加了一笔几百万元的新天使,这笔钱一直支撑着住百家直至拿到了联想之星的投资。

2014年8月,联想之星向住百家投资了数百万美元。2015年8月,住百家再次获得包括AngelBaby资本在内的B轮投资。

作为Airbnb的学生,住百家亦步亦趋的在开拓中国出境游用户,试图与“爱彼迎”一决高下。

因为历史反复证明,外国互联网公司来中国之后,无论是早期的雅虎、eBay,还是近期的Uber,结局都只有一个:Dead。

3、悲剧的小猪短租

2012年6月,陈驰和王连涛先后离开赶集网,并于8月,成立了小猪短租,陈驰任CEO,王连涛任COO。

小猪短租依靠与58同城达成了战略合作伙伴关系,数据增长得很快。在中国的互联网市场,流量是决定生死的问题。有了58同城的支持,小猪短租很快得到了晨兴资本近千万美元的A轮融资。

最初的一年里,小猪的每日订单量增长很快,已经接近1000间夜数每天,但主要是职业二房东在做。但是晨星资本投资人程宇发现,小猪的房东,并没有把小猪当作一个新的共享平台,在他们眼里,小猪和携程、去哪儿没有区别。

“如果房源主要来自职业二房东,那小猪短租又成了一个OTA的渠道,与去哪儿、携程比,不论是效果还是资本,都不占优势。” 程宇说,“这样你就只是个分销环节,这跟我们最开始的想法有很大的差异。”

2013年初开始,小猪开始做C2C(个人短租)。陈驰先是说服自己的母亲将房子挂在小猪上,而后每次请亲戚朋友吃饭,都会不断跟他们谈论短租的好处,请他们分享出自己的房子。此后,小猪短租的个人房源业务逐步有了起色,目前已经在全国拥有超过15万间房源。

但是做C2C的业务,需要很大的资本投入和时间投入,特别是需要巨大的流量支持。

小猪短租的悲剧却在此时发生了。

因为,小猪短租赖以发展的流量---来自58同城的支持没有了。后者与赶集网合并之后,有了自己的亲儿子:蚂蚁短租。

二、中国民宿短租霸主:蚂蚁短租

时任赶集网短租频道的陈驰,在时任赶集网CEO杨浩涌(现瓜子二手车CEO)的支持下,内部创办了短租事业部,起名为“蚂蚁短租”,并重金购买了Mayi.com这样的域名。但是成立不久后,陈驰即单飞创办了小猪短租。

蚂蚁短租现任CEO申志强,是资深的旅游爱好者。由于经常性的在国内各地参与各种游玩出行,对用户心态和业主心态都十分熟悉,曾在2011年创立了主营酒店、旅游O2O服务的公司“初见”,并获得了千万美元融资。巧合的是,这一年也是蚂蚁短租诞生的一年。

申志强在2014年接手蚂蚁短租业务之后,即明确提出:“中国用户完全不存在零租单间的场景,蚂蚁短租必须以中国本地化国情,只聚焦提供民宿整租服务”。

申志强认为,国内的环境和国外有很大不同,所以Airbnb的模式在中国行不通。

首先,在国内100块钱可以住如家、7天等经济型酒店,经济型酒店比美国发达很多。

其次,国外的房子很多都是独栋的,跟别人合租,把一楼出租出去,房东自己住一层,大家都有独立的空间,很舒服。但国内的房屋大多是两居室、三居室,出租一间给陌生人,生活上是很不方便的。

但中国的短租也有自己的特点。申志强指出,中国人出游的模式是一家老小去一个陌生城市,需要给小孩儿洗衣服、做饭,这个需求酒店是没法满足的。同时,中国的三四线城市都有大量空置的房源。中国的休假比较集中,一些旅游城市在旺季的时候酒店不够用,而淡季的时候没忍住酒店,特别适合租住本地居民的空置房源。

申志强表示,有厨房、客厅、能洗衣做饭的房子才是中国用户真正需求的,这也是蚂蚁短租重点开发的房源类型。最重要的是,深度游、自助游是未来旅游的趋势,租住本地闲置居民房源之后,本地人帮助规划行程,进行个性化的游玩,这些需求是本地房东所能提供的。

在确定了发展战略之后,蚂蚁短租迅速进入了业务发展的高速公路快车道。

2016年,蚂蚁短租交易额同比实现500%增长;

在住宿间夜量方面,蚂蚁短租此前曾公布一组数据:在2016年8月份31天时间内,蚂蚁短租销售的日均间夜量突破10000个;单月销量已经超过2015年365天总和;

在房源保有量上,蚂蚁短租总房源量超过30万套;2017年首个“蚂蚁小镇”将正式面世;

在用户使用入口方面,蚂蚁短租超过90%的流量来源于移动端自有App,并贡献出超过80%的订单量,牢牢掌握了用户。

而最令友商气馁的是:蚂蚁短租的战略股东包括了携程、58同城、赶集网、途家网等旅游巨擘,已经形成了集“途家、携程、去哪儿、艺龙、58赶集、微信酒店、芝麻信用、蚂蚁短租”8 in 1的民宿短租流量聚合平台体系,掌握着全网70%以上的客流入口。

除非某个公司有自己的流量,否则国内民宿短租市场已是蚂蚁短租的未来天下。

美团自带流量来了。

三、酒旅市场挑战者:美团

2017年1月9日,美团平台与酒旅事业群合并,成立美团平台及酒旅事业群;原旅游、酒店事业群负责人陈亮担任“美团平台及酒旅事业群”总裁。陈亮随后发布了“住宿事业部、境内度假事业部、境外度假事业部和大交通事业部四大部门”,开始叫板中国在线旅游业的寡头“携程系”。

美团点评酒旅事业群在业界推行“他乡是故乡-旅行即生活”的概念,这与美团点评的大平台特点有关。陈亮曾如此对腾讯科技解释这句话的含义,“我们要提供给用户的不仅仅是机票、酒店和门票,而是在异地的生活方式。”

生活场景与旅游场景正在趋于融合,团购一顿午饭、团购一张门票、团购一晚住宿,这几乎构成了用户在外地旅游时的自然场景。正因为如此,美团决定全力以赴向旅游这个几万亿元存量的巨大市场进军。

而在这四大部门中,此前陈亮在接受腾讯科技专访时曾透露,为盈利做出最大贡献的是住宿业务。

尤其是2017年4月,美团点评推出了“榛果民宿”品牌,准备与“蚂蚁短租”直接叫板。

榛果民宿主要为个人房东提供优质服务,其房源来自北京、上海、广州、深圳等一线城市以及杭州、成都等热门旅游城市,全面照搬了蚂蚁短租的经营方式,以整租为主,预计今年年底覆盖房源至15万间,可以达到蚂蚁短租目前房源量的一半,此后通过1-2年的发展,力求超越。

有趣的是,2016年9月,美团点评曾与小猪短租达成合作。当时双方宣称,将利用各自领域优势,拓展深挖民宿市场,共同探索“本地服务+住宿分享”的业态。但这次美团将民宿业务独立出来,显然把小猪短租当成免费教学案例给涮了。

(让人想起了2014年京东商城与点名时间的合作,半年后京东就独立推出了京东众筹,然后点名时间就没有了然后了。与大平台合作,不知道是虎还是狼啊~)

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美团点评需要继续做大估值,多管齐下,各个业务线平均发力,但无论哪个业务板块都有强劲的竞争对手。据《上海证券报》报道,美团点评的估值从一年前的180亿美元下降到125亿美元,下降约三分之一。2016年底,美团点评曾爆出裁员风波、危机不断。

据艾瑞咨询日前发布的《2017年中国在线短租行业研究报告》显示,2016年中国在线短租市场交易规模为87.8亿元,预计2017年将达到125.2亿元,市场仍然有增量空间。国家信息中心在《中国分享经济发展中心报告2017》中指出,未来几年分享经济仍将保持年均40%左右的高速增长,到2020年分享经济交易规模占GDP比重将达到10%以上,到2025年占比将攀升到20%左右。

民宿业务能完善美团点评的旅游场景,或将成为美团的扩大业务规模、扭转危机的一个切入点。

但是,这同样也是携程系重金加持在蚂蚁短租身上的一个原因。卧榻之旁岂容他人,双方火并,不可避免。

这或许才是梁建章放下人口学研究,动笔回怼王兴企业战略不专业的幕后原因。

中国民宿短租市场,试看“蚂蚁短租”VS“美团榛果”,谁得天下!

携程名字的由来是什么?

携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东你好,很高兴为你解答。

携程,携是携手、携带携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东的意思,程是旅程世穗的意思。携程在手,说走就走”,想必大家都听过这句说走就走旅行感觉的广告词吧。

携程作为中国最大的在线旅游平台,在2020年营业收入达到183.16亿元,其中交通、住宿业务营收首咐占比较高,各占总营收四成左右。携程也是全球知名的OTA平台。

携程发展历程

(1)1999年-2014年携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东:创立与稳步发展阶段。1999成立开展业务,推出携程(Ctrip)品牌,历时十余年发展携程成为中国最大的旅游集团。2002年-2003年当月交易额首次突破1亿元人民币,在纳斯达克上市;2004年成立国内首个国际机票在线预定平台,注册会员数超过1000万人;2014年,2亿美元投资同程旅游,当年成为中国最大旅游集团。

(2)2015年-2016年:战略投资与全球扩张阶段。国内最大OTA企业,2015年-2016年战略投资去哪儿,跻身互联网企业十强,首登《财富》中国500强。2016年收购天巡(Skyscanner),开始全球扩张;同年战略合作途家、美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风。

(3)2017年-2019年:多重布局与高品质发展阶段。2017年,多重布局,携程推出Trip.com等各式移动应用和在线网站,后续推出“高铁游”频道、“旅拍”功能,升级“全球旅行SOS 平台”。线下门店布局向二三线城市推进,5500家体验店落地。2019年,更名为携程集团有限公司,英文名改为Trip.com Group,公布G2战略,逐渐迈步高品质和全球化。

集团股权架构

百度以11.5%的股权为携程的第一大股东,第二大股东红杉资本,持有6.6%股权,第三大股东普信集团,持有6.2%的股票,第四大股东MIH Internet SEA Private持有携程5.5%的股权。高管持股方面,董事会主席梁建章、总裁范敏及CEO孙洁分别持有公司约3.1%、1.7%和1.5%的股份,所有董事及高管合计持股占总股本的6.7%。

携程董事及高管

携程的董事和高管有梁建章、范敏、孙洁、李彦宏、沈抖、沈南鹏、季琦等

携程主要业务和产品

(1)住宿预订:担任几乎所有酒店的代理,采用“保留房+即时预订房”两种代理方式。此部分收入来源于通过平台交易产生的佣金。

(2)交通票务:包含机票和其他票务

(3)机票:几乎代理所有国内航空公司、国际航空公司主要航班机票售卖服务。截至2020年底,机票服务覆盖超过2,600个机场。

(4)其他票务:包括火车票、长途汽车票及船票

(5)旅游度假:打包式旅游度假,包括跟团游、定制旅行等;多样化精品旅游,如主题酒店和餐饮结合;“交通+住宿”一条龙服务,同时附带多种增值服务。

(6)商搜芹卜旅管理:“私人旅游+企业商务”双重发展,自主开发携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东了“企业差旅管理系统”综合性线上平台。

(7)其他业务:主要为线上广告和金融服务

携程的股权敞口:梁建章持股增至4.4%,百度为大股东,携程控股股东  第1张

怎么看待携程创始人梁建章称元宇宙会造成人口风险,还会造成科技停滞?

梁建章的另一个身份是人口学家,是真的在做学术做研究的,这么多年一直呼吁重视人口问题,而且还出钱出力来推动多生孩子。

所以有一些人觉得他说这些就是单纯担心元宇宙威胁携程的生意就错了。他确实是在关注人口。

不过我觉得这一层的担心目前来看还太早,元宇宙真的会造成科技停滞、威胁结婚生子吗?

现在的元宇宙,主要还处在「骗钱」阶段,绝大多数都是打着元宇宙的旗号来骗钱的。

我也组织过元宇宙的分享,但侧重于真正的技术和产品应用,关注这些的只是少数专业烂羡人士。大多数人是用这个做幌子。

未来几年,虚拟现实技术还会继续前进,还有各种作为元宇宙基础设施的技术和产品。这些都是在推动人类进步的。就像今天人们用手机来交互,人类社会这么紧物碰密的连接在一罩历谈起,都是有助于科技发展的。元宇宙本身也没有这个能量来造成科技停滞。毕竟,大家现在刷手机的时间也不算少。

真正威胁结婚生子的还是高昂的生活成本、教育成本,以及工作压力等等。

在元宇宙方面,现在应该聚焦真正的产品、技术,还有忽略无处不在的骗子。

案例解读:携程故事多,充满愁与乐

前言:

谦启学堂“管理者社群”每周分享一个案例,引导大家透过现象看本质,从大家都能看到的一样的事件中,进行关于企业经营管理的不一样的深入思考,在一次次的训练中提升洞察力、结构化思维能力、企业管理系统观,并丰富企业管理相关知识。上周四分享的携程的案例,本文是分享总结。

2020年注定是不平凡的一羡段年,刚开年,就因为疫情的影响,打乱了人们的脚步。对于很多企业来说,也不得不采取各种措施来保证自己的存活。

如果说疫情对哪些行业的冲击比较大,那旅游业必定是名列前茅。携程作为旅游行业的巨头,也推出了“中国旅游复兴V计划”带领行业复苏。对于今年已经20几岁的携程来说,这也不是第一次遇到这种黑天鹅事件,20多年的沉浮,背后有许多故事值得分享。

总体来说,携程的发展过程可以分为以下几个阶段:

一、1999年,四君子创立携程;

二、2003年在纳斯达克上市,上市前遇到了非典,差点夭折;

三、上市后独霸市场,创始人开始相继离开;

四、2006年以后,竞争对手开始崛起,蚕食携程的市场份额,携程再次面临危机;

五、2013年,创始人梁建章的重新回归,开始进行内外部调整,重新巩固行业霸主的地位。

关于携程的创业故事,可能很多朋友都有所了解。携程的创业团队比较强大,梁建章原来是甲骨文中国区的咨询总监,季琦是英华公司的华东区总经理,有着丰富的创业经验和管理经验,沈南鹏则是有着多年投资经验的银行家,另外还有原上海大陆饭店的总经理范敏,有着旅行社的经验。这四个人组合在一起,有的有技术、有的有创业管理经验,有的有着丰富的投融资经验,还有有行业经验的,相互之间各施所长,另外,四人不光是创业合伙人,私下也是校友、是好友,可以将创业时期工作上产生的矛盾消化掉。所以,这四举运位创始人聚在一起,也被称为是携程的四君子。

业务方面,携程早期最先以酒店、机票业务起家。当时,四君子认为,公司的未来在于帮助国人解决出行不便的问题,而要解决这个问题,首当其冲的就是要解决外出时的酒店住宿问题。携程当时在各大城市的交通枢纽和写字楼发放免费的订房卡片,用户根据卡片上的电话,就可以自己预定外地的宾馆。这一举措让携程在短时间内的订房量不断激增,实现盈利。机票业务方面,携程打造了全国性机票预定平台,实现异地购票和购买往返票的功能。解决当时购买机票困难的痛点,成为携程的另一大利润来源。

到了2002年,正派梁携程营业收入就达到280万美元,营业利润率达到了23%,业务的不断增长,让携程开始筹划在纳斯达克上市。

在携程上市筹备阶段,03年非典爆发,全国笼罩在疫情带来的恐慌之下。 一时间,公司业绩由原来的高速增长瞬间归零,给携程带来巨大的打击,携程内部也是人心惶惶,在这种情况下,梁建章从稳定军心、开源节流和管理提升三方面出发,推出六大措施,应对疫情。

关于稳定军心方面,梁建章连发几封内部信,鼓舞员工,非典过后,旅游势必会迎来报复性增长,携程的前景也将更为广阔。另外,面对疫情,表示坚决不裁员,不裁员的举措一方面可以稳定员工的不安情绪,另一方面,未来公司也可以有充足的人员应对非典结束后业务爆发的情况。

公司要存活,光靠稳定人心是不够的,还需要有现金流,携程采取了开源节流的措施,节流方面:采取轮岗制,发放部分工资,降低人力成本。开源方面,与招商银行合作开展信用卡电销项目,并出租闲置的呼叫中心,以此获得宝贵的现金流。

在管理提升方面,通过非典期间的这段空档期,有时间、精力去改善流程,完善管理制度以及对员工进行培训、培养,提高业务能力,为之后的发展夯实基础。

幸运的是,几个月后,非典过去了,而当初梁建章鼓舞员工的“非典过后,携程会更好”的口号也变成了现实,2003年12月,携程成功在纳斯达克上市。上市之后的携程,一家独大,可能是携程当时无人可敌,立于山顶显得无趣,除了范敏以外,几位创始人相继纷纷离开,沈南鹏离开后创办了红杉资本中国基金,季琦先后创办了如家、汉庭(后扩充为华住酒店集团)酒店,梁建章也在2006年离开携程,赴美留学攻读经济学博士,开始研究人口领域。

在几位创始人离开后的时间里,像艺龙、去哪儿等线上旅游平台开始崛起,蚕食携程的市场份额。

2010年,艺龙打出“订酒店,找艺龙”的口号,并且表示如果酒店比携程贵就赔3倍差价,直接公开叫板携程。除了在酒店方面受到来自艺龙的压力以外,另外一大利润来源的机票也受到了来自去哪儿的围攻。

2011年,携程净利润下降11亿元,2012年,全年净利润再次跌落。2013年,梁建章重新回归携程。回归携程后,梁建章对外采取通过资本运作的方式解决外部竞争者,对内采取组织变革,建立事业部制。

关于对外资本运作方面,2014年,同程和艺龙决定联手共同对抗携程,并且双方发布了“艺起同行”的战略合作发布会。但是,这次合作刚公布没多久被携程破坏了,梁建章在苏州约见了同程创始人吴志祥,表示双方再继续争斗下去,反而两败俱伤,倒不如一起联手共发展。最后,携程投资2.2亿元入股同程,同程选择向艺龙赔付3000万元违约金。

在成功插足“艺起同行”一年后,携程又出资4亿美元,收购了艺龙37.6%的股权,成为艺龙第一大股东。

除了入股同程、艺龙外,在途牛上市之前,携程与途牛达成协议,在途牛IPO完成时以发行价收购途牛价值1500万美元的股份,交易完成后,携程可以向途牛指派一名董事。此次协议的达成,让携程和途牛从竞争对手变成了“朋友”。

在搞定了同程、艺龙、途牛这些对手后,当时的市场上,还剩去哪儿是携程的强劲对手。2015年8月,去哪儿递交反垄断文书,表示要和携程血拼到底,但是10月份,梁建章秘密会见了去哪儿大股东百度李彦宏,用携程25%的股权置换去哪儿50%的股权(其中投票权为45%)。至此,双方竞争告一段落。

对外,通过资本运作,将竞争对手收于麾下,对内,携程调整内部组织结构,建立事业部制。这张PPT是携程原来的组织架构,相对来说,比较传统,缺少灵活性,而互联网公司往往对速度、灵活性的要求要高于一般行业。另外,在这种组织结构下,容易将资源倾斜于酒店、机票等大业务板块,不利于创造性小业务、新业务的发展。

在组织结构调整方面,梁建章将原来的组织结构拆散,建立事业部制,总体上,根据公司业务,划分了住宿、交通、旅游、商旅等几大事业部,每个事业部中下面划分更小的SBU(Small Business Unit),如机票、火车票、团购等,除了SBU以外,还有更小的创业单元EU(Entrepreneurship Unit),鼓励员工内部创业,而且每一个单元都有自己独立的CEO,对整个单元的业务发展、营收等负责。

对于创业单元,类似于内部创业公司,有公司提供资源,员工收入包括日常的工资收入和项目期权,当创业单元达到一定的估值后,可以晋升为SBU,晋升为SBU后,相当于内部上市,员工原来的期权可以行权套现,并且还可以搭配获得一定比例的携程公司期权或股票,当然,如果创业单元做的不好,也会被别的单元吞并掉。

每个事业部的估值方式都是统一的,主要还是看能否健康的盈利,每位员工都知道估值方式,2倍收入加上10倍净利润后除以2。

另外,如果出现跨BU需要协同解决的情况,携程通过“委员会”机制在控制,在携程内部,有产品委员会、营销委员会、服务委员会、战略委员会等各种委员会,委员可以投票表决,解决矛盾,保证携程的最高利益和对外一致的形象。 

总体来说,这种事业部制似的组织架构整体来说比较灵活,可以保持组织的创造力和活力。

最后,我们来总结一下携程各阶段的一个发展情况,首先是创业时期,在这个时期,携程很好的抓住了一个行业的空白领域,并且抓住了市场痛点,得以快速成长,高速发展。

上市之后,在相对空白的市场中,携程有了原始的积淀,自然成了行业的老大,这时候已经站在山顶的携程,似乎也找不到下一个目标,可能这也是各创始人相继离开的原因吧,创始人之一季琦就说过:“携程成功了,但是我不能歇着,还有很多别的机会。”

在之后的几年里,虽然有其它的竞争者开始进入市场,逐渐强大,但是携程有着丰富的历史积淀,再加上消费者的消费惯性,似乎撼动不了携程。但是久而久之,对携程的威胁也会越来越大。到了11、12年,携程感受到了危机,创始人梁建章回归,经过一系列的调整,统一OTA市场,16年,梁建章再次卸任。

未来的携程,将何去何从,在面对美团、飞猪等新晋竞争对手的不断挑战下,是否还能一直保持高歌猛进的势头并稳住行业领军者的地位呢......

主编:谦启咨询 | 陈勇

出处:谦启管理评论

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携程CEO换帅:梁建章卸甲归田?

携程CEO换帅:梁建章卸甲归田?

引导语:在2013年,梁建章回归携程后,为一度处于衰退态势的携程扭转局势,并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿,并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此,梁建兄灶尺章已被公认为是携程的传奇人物,甚至灵魂人物。

携程CEO一职“换帅”了,这意味着携程的核心人物梁建章真的打算“退休”吗?

11月16日,携程旅行网(简称“携程”,纳斯达克股票代码:CTRP)宣布任命孙洁为首席执行官(CEO),即日起生效。孙洁将同时加入公司的董事会。

携程还宣布,携程董事会主席兼前首席执行官梁建章先生将担任执行董事会主席。多位携程内部人士向澎湃新闻()记者强调,此次管理层人事变动并不代表梁建章有意离开或“放手”。

不过,鉴于梁建章曾经有一次有感于无竞争对手而离开携程的经历,很难说此番梁建章是否再度有意“退休”。

然而,携程官方公布信息却显示,未来,梁建章将专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。显然,这五大领域仍然是携程的“命门”所在。

交出CEO“帅印”的梁建章与其说是要卸甲归田,却更有几分要幕后运筹帷幄的意味。

羡高新CEO孙洁已为携程效力12年

携程的新一任CEO孙洁毕业于北京大学法律系,后就读美国佛罗里达大学商学院。她于2005年加入携程,并历任多个管理层职位:

孙洁自2012年5月起任公司首席运营官,并于2015年3月起兼任公司联合总裁;在2005年到2012年间担任首席财务官。因其在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及公司财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。在孙洁担任首席财务官期间,她被《机构投资者》(Institutional Investor)和《首席财务官》(CFO World)分别评为最佳首席财务官(Best CFO)。

而在加入携程之前,孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc.,担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前,她曾在加州的硅谷工作了5年,担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师,同时也是加利福尼亚州的注册会计师。

孙洁与梁建章都提到了“共同努力”

在携程CEO一职将换上这位女帅消息传出的同时,原首席执行官梁建章的动向也格外被业内关注。

尤其在2013年,梁建章回归携程后,为一度处于衰退态势的携程扭转局势,并先后击败了强大的竞争对手艺龙和去哪儿,并将两家公司的资源统统纳入自己的版图。由此,梁建章已被公认为是携程的传奇人物,甚至灵魂人物。

而携程CEO一职变更消息传辩核出后,梁建章的去留也被业内认为是携程未来发展,甚至在线旅游业格局变化的关键。有旅游业内人士甚至感叹,未来少了一个竞争对手。

不过,从携程目前公布的信息和携程多位内部人士透露的信息来看,梁建章似乎并没有离开或者“放手”的意思。对于竞争对手将要离去的判断似乎也有些为时尚早。

在谈到孙洁的晋升时,梁建章称:“我对她担任首席执行官充满信心。我们将共同努力,和团队一起把携程带上新的台阶。”而孙洁本人则表示:“未来,James和我将继续共同努力,把携程带向新的'高度。”

显然,梁建章和孙洁两人都提到了“共同努力”一词。

梁建章未来专注领域仍是携程“命门”所在

对于梁建章未来的动向,携程对外公布称,梁建章将担任执行董事会主席,专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。

这几项专注的领域,也与携程近年来的布局完全吻合。

在执掌携程期间,梁建章对于创新的重视向来为业内所津津乐道。一位OTA(在线旅行社)业内人士向澎湃新闻记者透露,梁建章对于创新极为看重,而携程的各业务部门,创新甚至是一项硬性考核,如果某个业务部门的高管没有创新,他就得担心是否马上要下岗了。

携程还成立了自己的创新工厂,就在几天前,它刚刚孵化了自己的首个出境游创新项目“拼车旅行”。

在国际化方面,2015年,携程成立了日本、韩国旅行社;2016年初,投资印度OTA巨头MakeMyTrip;2016年10月,携程又宣布完成了对北美两大地接社——美国西部最大地接社海鸥假期和美国东部最大地接社纵横旅游的战略投资。

而在投资和战略联盟方面,携程近年来更是布局频频,除了成功将去哪儿和艺龙收入麾下外,在线旅游业另外两大竞争对手途牛和同程的投资者中同样有携程的名字。

另一个值得注意之处是,先后参与艺龙、去哪儿私有化,并曾出现在携程投资的新三板公司世纪明德、众荟信息股权结构中的私募股权基金Ocean Imagination L.P,其母公司是Ocean Management Limited,中文名为“远洋管理有限公司”。携程正是Ocean Imagination L.P基金的出资人之一,而梁建章则是Ocean Imagination L.P所属公司的董事会董事及投资委员会成员,“远洋”一词正与携程的国际化战略契合。

显而易见,梁建章未来专注于的“创新、国际化、技术、投资和战略联盟”五大领域仍是携程的“命门”所在。交出“帅印”也未必代表不会“垂帘听政”。

曾经离开过一次的梁建章又感到无竞争对手了吗?

不过,从梁建章的经历来看,正是由于他曾经离开携程,这一次CEO“换帅”方显得扑朔迷离。

1999年,梁建章与季琦、沈南鹏、范敏四个人一起创办了携程;2000年梁建章出任携程CEO。

2006年,梁建章辞任携程CEO赴美留学。当时,携程已经形成了以酒店、机票和自由行产品预定三大业务为主要收入来源的业务架构。而梁建章的离职,则被认为是有感于无竞争对手而离开。

在梁建章离开之后,携程曾处于衰退态势,来自艺龙和去哪儿等竞争对手的打击一度令携程颇感压力。2013年,梁建章回归携程,局势再度扭转,不但成功击败艺龙和去哪儿,还将其资源统统收编,组成了更为庞大的“携程系”。

如今,携程在线旅游业老大的位置愈发牢固,而梁建章本人则似乎更专注于与其事业并无直接关联的人口问题研究。那么,梁建章是否又萌生了“独孤求败”一般苦无竞争对手的孤独感而有意离开呢?

但事实上,若说携程无竞争对手却也不尽然。

一方面,老对手途牛已跃居在线休闲旅游领域市场份额第一,并正在向金融及机票酒店等业务领域发起攻势;另一方面,携程与新美大酒旅的争斗也日趋白热化;再者,阿里系“亲生孩子”的飞猪也对在线旅游这块大蛋糕虎视眈眈……

显然,这一次,梁建章还未到达“独孤求败”的境地。那么,交出了CEO“帅印”的梁建章究竟是打算卸甲归田,还是意在运筹帷幄,抢占下一个风口,尚未可定论。

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巨头携程立于危墙之下

而经历过2020年疫情的巨大冲击波之后,一些携程的员工也开始在社交媒体上吐槽,内卷了。

对携程而言,内外交困,危墙之下,是不卷不行了。

OTA巨头的诞生

1999年,正值青年的梁建章、季琦与沈南鹏三人凑在一起讨论创业。

彼时互联网风起云涌,梁建章在甲骨文担任中国区咨询总监,季琦创办了一家系统集成业务公司,沈南鹏在德意志摩根负责中国资本市场业务。三人合计着要创办一家 旅游 网站。

沈南鹏出资60万,占兄镇股40%;梁建章和季琦各出资20万,分别占股30%。早期,只有季琦是全职参与,其他两人兼职上班,这是携程的起步。

三人的结盟关系中,沈南鹏与季琦是上海交大的师兄弟,梁建章与沈南鹏少年时则相识于一场全国计算机编程大赛,梁获一等奖,沈获三等奖。

这个管理团队中,梁建章擅长企业战略、季琦擅长销售和管理、沈南鹏擅长财务,是一个互补的组合。但对于 旅游 行业,三人并不精通。

季琦发动了他的销售磨人技能,把在上海旅行社担任总经理的范敏拉了进来。于是就有了后来的“携程四君子”。梁建章曾总结携程四君子的特点:季琦激情、范敏专注、南鹏严谨,而建章呢?是纯真。

(携程四君子,图源携程二十周年庆)

拿着网站的demo,这支精英团队获得了IDG资本章苏阳的青睐,天使轮投资50万美金。

解决了人和钱,从零开始搭建一个在线 旅游 平台,还有两个难题:供应商和客源。

精准的流量转化来自线下地推。当时携程拿到了上海有名的龙华寺千禧年敲钟门票网络分销权,但尴尬的是网上没有订单,梁建章只好带着人马去现场发小卡片。

梁建章还把呼叫中心的模式引入携程,60%的交易其实是用过电话完成。

而供应端的拓展,携程走了一条捷径:融资拿钱收购大酒店。

凭着互联网的发展概念,携程以小鱼吃大鱼的方式,竟然吞掉了每月有3万间酒店预定数的商之行,不仅充盈了供应端,还由此拿到了软银的投资。

据说到这,商业模式打通,资金也到位了,梁建章、沈南鹏和范敏三人才由兼职转为全职。

2003年,成立短短4年多时间,携程便登录纳斯达克上市,梁建章、沈南鹏四人由此成为亿万富翁,赚得第一桶金。

作为上市背后的操盘手,沈南鹏称过程很“easy”:新加坡路演恰逢周末,他与梁建章约上投行一位人士,再喊上后者的好友,打了一个下滚尘昌大扒午的桥牌。

从创办到上市,在携程发展的第一个阶段,资本运作起到了关键作用。

盈利之后,认为“携程优势很强,看不到竞争对手,没多少挑战。”几位合伙人陆续离开,沈南鹏加盟红杉资本,季琦办了酒店,梁建章则跑去读博士研究经济学,留守CEO的是范敏。

事实上,市场永远处于变化之中,没有什么企业能够真的躺赢。

几年之后,由于缺乏创新,竞争加剧,携程业绩大幅下滑,董事会紧急召回了正在北大教学的梁建章。

2011年,梁建章复出之后,做了三件事情。其一是内部改革:权力下放,把整个公司打散成很多个小的创业公司,激发出员工的创新力,能够更加灵活地决策和狙击竞争对手。

其二,是全面转型移动互联网。

有一个场景,能够论证梁建章彻底转向移动端的决然。有部门负责人向其汇报PC端业绩不错云云,梁建章打断了他,开这种会就不要叫我了。

其三,对外,是大举发起“价格战”,用携程雄厚的资金优势抢夺市场。

最惨烈的是与去哪儿网的血拼,后者来势汹涌,且拒绝被并购。

令人意外的是,梁建章直接绕过去哪儿网创始人,说服了大股东李彦宏,用携程的25%股份置换了百度在去哪儿网45%的持股。

因为这一单,梁建章被媒体称之为一个斯文的“狠角色”。携程也借此稳住了它OTA龙头的地位。

但,那依旧只是暂时的。通过并购来消灭对手,业务重合度高,想要实现1+1 2的效应很难。

而新的对手总是从别的地方冒出来。

拿王兴没办法

美团与携程的交战始于2011年。

王兴擅长“等待”,像一头狮子看准了猎物,伺机而动。

正好是携程在和去哪儿、艺龙烧钱厮杀的时候,美团悄悄疯狂入侵中低端酒店市场,一个月签下6000多家酒店。去哪儿网被收购之后,许多酒店销售也在高薪的召唤下,“投奔”了美团酒旅,带去不少资源。

王兴自己在接受《 财经 》采访时就说,“ 我们有积极的耐心。 比如酒旅,在我们入场之前,携程只有小几万家酒店,还有几十万家还没去签,我们去了。”

紧紧抓住用户从PC向移动互联网迁徙的关键节点,美团自己的地推团队,利用边际成本更低的优势,拿下了中低端酒店的市场。

2015年,美团就超过了艺龙成为OTA酒店市场第二,直追携程。2018年3月,美团酒店又以2270万的单月间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙的总和。

四年前,梁建章与王兴之间有一场著名的论战。王兴主张多元化,引出“美团没有边界”的讨论。而梁建章则撰文反驳道,专业化才有利于创新。

(梁建章王兴论战,图源网络)

多元化与专业化的争辩背后,是两家公司核心战略的选择。而现在,专业化的携程被逼到了角落,不断在收缩。

根据美团财报数据,2020年,美团到店、酒店及 旅游 业务收入213亿元,经营溢利为82亿元,经营利润率为38.5%。

而携程,受到疫情黑天鹅影响剧烈,全球化也难以施展,2020财年净亏损32.47亿人民币元,同比下降146.31%;营业收入为183.16亿人民币元,同比下跌48.65%。

资本市场对二者的评价反映在市值上,截至发稿前,2021年7月30日,携程市值1139亿,美团市值过万亿,是携程的十倍了。

显然,携程已经没办法再用吞并去哪儿网的办法来收拾美团了。

更危险的事在于,王兴的野心还在膨胀,对携程赖以生存的根本——高星酒店虎视眈眈。

去年,美团就推出高星酒店超级团购,一边用低佣金挖大酒店,一边用低团购价扫客。今年战火再度升级,美团首次以10亿元占股20%抄底中高端酒店东呈国际,直插携程腹地。

为了守住高端酒店大本营,梁建章还亲自上场为高星酒店Boss直播带货,据携程公布的官方数据,40余场直播中,累计贡献的GMV超11亿元。

这一举动被分众传媒的江南春评价为:“身段很软”。而梁建章自己在接受媒体采访的视频中开玩笑地说,“没有钱请其他人”,“做任何事情,脸皮要厚一点。”

借助餐饮高频带动酒店低频,美团攻势越来越猛,而原本把关着机票酒店交易环节的携程,不得不面临流量红利消失的困窘。 就算是梁建章再怎么“催生”人口,短期内也是没办法消解携程的难题。

内容为解药?

流量饥渴是共通的,从携程,到上游酒店供应商。

52岁的梁建章,作为大佬直播带货也并不见得是一件可以持续的事情。他出面的更大意义在于,在2020疫情导致 旅游 全面停滞的情况下,带头寻找水源,提振起行业与公司的信心。

而 让内容导流这件事常态化,才是携程更实际的战略。

2020年,在向港交所提交招股书,携程为自己的新定位做了总结。

其一,是直播带货。

2020年全年携程通过在线直播平台推出超过60000种产品,携程直播+特卖频道实现商品交易总额超过50亿元人民币。

(梁建章直播带货,图源网络)

其二,是产品内容化。

发布了“ 旅游 营销枢纽”战略,以“星球号”作为载体,把流量、内容、商品三个核心板块聚集起来,打造一种开放的营销生态。

在交易平台佣金模式之外,携程试图通过营销赋能找到新的增量途径。

但是在这条路上,抖音小红书“跨界打劫”的迹象也越发明显。

2020上半年,小红书就已经开始在上海、广州、西安、成都4座城市及其周边开展“种草周边游”直播,推出Red City城市计划。后来,小红书又与小猪短租达成战略合作引入大量民宿商家,并通过与“订单来了”联手实现平台内直连民宿预订。到今年3月,小猪短租的官方数据显示,小红书渠道带来的交易额已经突破1000万。

此前被抖音带火的网红城市就不少。今年5月,抖音也上线了“山竹旅行”的程序业务,包含门票预订、酒店预订等功能。

(抖音旅行,图源网络)

对于企业而言,永远有新的挑战。

可是最近,梁建章又忙着为三胎政策摇旗呐喊去了。

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