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优酷擅自修改会员合同内容?消费者:吃的太丑了!,优酷vip会员协议

本篇文章百科互动给大家谈谈优酷擅自修改会员合同内容?消费者:吃的太丑了!,以及优酷vip会员协议对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录: 1、吃相太难看!优酷会员想要投屏每年需多交100多元,对用户公平吗?

本篇文章百科互动给大家谈谈优酷擅自修改会员合同内容?消费者:吃的太丑了!,以及优酷vip会员协议对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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吃相太难看!优酷会员想要投屏每年需多交100多元,对用户公平吗?

吃相太难看!用户充完优酷会员之后也无法正常使用投屏,如果想要使用这一功能的话,每年需多交100多元,这种情况对用户来说确实是不太公平的。因为用户已经花了几十元钱购买了会员,如果还要花钱购买码哗其他的东西,这家公司做的确实非常过分。小编还记得以前看电视的时候根本不需要任何收费,但是现在不仅要买会员,还要花钱开通各种各样的权益。

乱收费对用户不太公平。国内的视频平台确实是比较多的,但是出名的只有那几个,因为这些品牌能够拿到电视剧的独播权,因此能够吸引很多粉丝关注,那么他们也会自愿购买VIP,然后通过这种方式支持自己喜欢的偶像,所以说只要哪一个平台掌握了流量密码,拿到流量明星影视剧的播放权就一定能够赚很多钱,一部影视剧播放的时间比较久,所以粉丝们购买会员不可能仅仅购买一个月,大概三四个月起步。一直看手机,眼睛肯定会累,将视频投屏到电视上,屏幕变大了很多,迟蚂行非常的舒适,然而现在要收费肯定会引起观众们的怨言。

各大视频平台应该克制一下自己的行为,有关部门应该和这些平台约谈,约束他们的收费标准。如果我平台必须让消费者花钱,开通投屏应用的话,可以降低一下VIP的费用,否则的话大家也不可能关注这一个平台,肯定会将目光集中在其他平台。

现在出名的平台比较少,如果多来几个竞争对手的话,他们也不敢这么猖狂,做视频软件确实非常赚钱,平台可以收别人的钱放广告,但是又从消费者这里物贺收钱去广告。平台作为中间商,赚取的利润自然是大家无法想象的。

上海市消保委喊话优酷,所谓何事?

上海市消保委喊话优酷,是因为超前点播事件。其实上海消保委不仅仅点名了优酷视频,还有爱奇艺,腾讯等等都被点名了,因为这些视频网站向网友推出了超前点播的功能,就是网友可以付费观看哪一集的内容。既然已经是会员,自己购买了集数,那么我们所理解的就是想看哪集看哪集,选择想看的就好了,但是这些视频网站却规定必须按照固定的顺序看,这就侵害了消费者的自主选择权,所以才会被点名。

一、视频会员超前点播。

自从去年的爱奇艺推出超前点播的功能之后,这个功能就被各大会员网站发挥到了极拦敏致。今年以扫黑除恶专项斗争为原型的电视剧也是受到了网友们的欢迎,但是腾讯也推出了 超前点播的功能简谨枝,等于说,有了会员还不够,还要花钱开通超前晌配点播,这就让很多人感到不爽。

二、侵害了消费者的自主选择权。

根据了解,超前点数,是消费者花费一定的金钱来购买某一集的电视剧情节。既然是花钱了,那么想看哪一集是消费者自主选择的权利,可是事实中,消费者即使花了超前点播的钱,还是要按照固定的播放顺序来观看,这就侵害了消费者的自主选择权,对于消费者来说,是不公平的,所以才会被上海消保委点名。

三、希望视频网站更注重自己的质量。

我作为一个消费者,虽然不会去花更多的钱去购买超前点播的内容,但是我觉得视频网站这样做是不对的,会员掏了会员费之后,已经有所付出,但是还是不能看到自己想看的东西,再掏一个超前点播的费用,还是不能选择自己想看的内容。视频网站与其这样套路消费者,倒不如好好做自己的内容。

优酷擅自修改会员合同内容?消费者:吃的太丑了!,优酷vip会员协议  第1张

你遇见过哪些视频软件的会员坑?

存在诱导消费

会员免广告描述五花八门

浙江省消保委的消费维权义工体验11家视频、音频网站发现,各家网站对会员“免广告”的描述五花八门。

除了腾讯、优酷和蜻蜓FM在显著位置标注了开通会员后免广告的范围外,其余7家的描述均比较模糊,而Bilibili网站直接就没有“免广告”的相关描述。

部睁袜判分平台描述有涉嫌虚假宣传嫌疑,如喜马拉雅在非会员状态下收听显示为“开通会员免广告”。点击查看“免广告”的详情介绍却为“可免除播放页面的图片广告、节目前的声音广告”,并非免除全部广告。不过在加入会员后,还是有开屏广告,在收听页面暂停后还会弹出其他节目的广告。

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除了会员专属广告外,腾讯、爱奇艺、优酷等网站成为会员后,依然可以看到开屏广告、弹窗广告、页面广告、会员广告、暂停页面广告等。仔细查看会员协议,可以看到所谓的“免广告”、“跳广告”仅仅是免或跳过音/视频开始的贴片广告。维权义工体验发现除腾讯视频在“VIP全部特权”中对广告特权作出了“自动跳过片头广告”的描述外,其他体验的视音频网站大多没有在开通会员页面直接明示“仅跳过视/音频片头广告”的描述。

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浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评:视频音频网站若仅粗旷采用“免广告”等类似描述,而不细化免除的广告具体类型,容易让消费者产生误解,认为“免广告”即免除全部广告。但实际使用中仍然存在开屏广告等,视频音频网站的做法涉嫌虚假宣传。自动续费优惠诱人

取消续费则有多重门槛

浙江省消保委通过问卷调查的数据显示,一半以上(53.85%)的用户遇到过在不知情的情况下会员身份自动续费。维权义工在消费体验中发现,仅有少数平台在自动续费前能做到主动提醒。而其他的体验网站,都直接进行了扣费,并没有主动提醒。

维权义工还发现开通会员服务时,有10个平台默认勾选了“自动续费”功能,爱奇艺和哔哩哔哩大会员默认勾选的还是“年会员自动续费”。

连续包月与不连续包月价格差额较大,基本都在40%以上(首次体验差额为30%以上),其中优酷酷喵会员差额在68.97%(自动续费29元,不自动续费49元)。

而部分平台除自动续费外,没有单月购买的选项。优酷会员购买页面没有“月度会员”选项,只有“连续包月”“连续包季”“连续包年悉改”“季度”“半年”“年度”6个选项,且默认勾选年度VIP。好禅

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自动续费简单直接,但要取消续费,并不轻松。维权义工发现许多平台相对复杂:iOS客户端订阅的续费会员需要跳转到iTuns Store里统一取消,至少需要点击六次。

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浙江省消保委法律专业委员会律师张雄伟点评:视频网站涉嫌侵犯消费者的知情权。消费者享有知悉其购买的服务的真实情况,如服务的期限等情况,因此相对应的,视频网站对消费者有告知义务。

其次,消费者在会员权利到期之前,有权自主决定是否继续购买,视频网站未经通知即扣款的行为,对于部分已遗忘曾购买的消费者,涉嫌存在通过“自动扣款”的技术手段、进行强制交易的嫌疑,侵犯消费者的公平交易权。

优酷会员电视投屏竟然还要收费,引网友热议,你怎么看这一事件?

投屏功能作为观众看剧最常用的功能之一,其不仅能够将手机中的小屏幕与电视的大屏进行有效的连接,而且也能够满足观众观剧内容的需求。很多电视都能够有效的满足手机投屏这一功能,然而有优酷用户表示自己在已经是优酷会员的情况下,将视频投屏到电视后却出现了二次收费的现象试。看时长仅有6分钟,只有在开通电视端的会员之后才能再次观看。优酷这样的行为,难免会引起消费者的气愤,毕竟曾经在购买会员之后没有广告,如今只有会员才能看到广告以及会员价格的不断上涨,这样一系列的操作难免会败坏优酷在观众心目中的地位,小编觉得有一种得不偿失的效果。

尽管优酷官方在看到这一则消息之后,给出了比较明确的答复,其是由于优酷会员协议中并没有包括电视端的使用,因此在投屏之后才需要进行二次收费。但是这一回答却并没有得到消费者的谅解,尽管手机端到视频内容不能够投到电视端观看,这一做法可以理解,毕竟版权保护的意识应该被不断的增强,然而优酷平台的做法太过于突然,没有给出任何的公告和提示,在消费者通过自行的操作之后才发现的,这样收费行为属不妥。

优酷用户是想要观看在平台上的电视剧,才购买的会员,而消费者为了能有更好颂昌的关注体验,才会想到将手机端的内容投屏到电视上,然而却出现了手机端的内容投屏到电视上需要二次购买会员的现象,这样的做法实在是让消费者野陵扒感到寒心。毕竟汪则观众是平台最大消费群体,想要让影视作品拥有更好的播放量和流量,那么给观众更好的消费体验也是很有必要的。

因此投屏二次收费这一行为小编是很难理解的,如果说,视频平台觉得消费者这一渠道是没有什么作用的话,那么平台的做法会导致的后果,小编觉得也是其报应之一吧。

如何投诉优酷会员自动续费,无法退的情况

向消费者协会投诉。自动续费无法退可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况,如若还无结果,最快的方法就是向消费者协会投诉,维护自身的合法权益。自动续费的意思是自动缴费,是自动往指定的账号充钱兆搭,自动续费功能多数用在手机卡,天然气,水费或旦桥者电费上,是软件的一个基本模猜猛功能。

吃相太难看?优酷投屏需要二次收费升级会员,如此收费合理吗?

   优酷投屏居然还要二次收费必须得升级会员,这样的做法也被网友评判,吃相太难看,不管如何答拍旁这种收费真的是不合理的,大家认为这种方式就是在撸羊毛,不过据律师介绍,优酷VIP会员服务协议当中非常明确的表示了优酷清橡VIP会员的使用范围,所以这种行为并没有构成侵权。

 这样的做法也是在增加会员的收入,优酷的VIP会员可以在多个地方使用,但并不包括电脑端,这样的做法其实在其他的视频平台也是有着相同规定的,通常来说电视端的会员价会更高一些,不过呢,覆盖面也会更广阔一些。

    其实引起这么大的热议,主要就是因为在这之前优酷投屏并不收费,而这种强制是让大家去开通酷猫的方式,确实也是有些匪夷所思,毕竟贺液如果都已经开通酷猫这个会员,那也没有必要再去进行投屏的,电视上都能看到了。其实这种做法就跟之前大家在办理了VIP会员之后,看某一些电影或者电视剧的时候,还要购买超前点播才能够观看到最新剧情,是同等的道理,平台总是在尝试用各种各样不同的方式去收取会员费,如果太过突兀的做法,还是很难让消费者买单的,反而会适得其反。

     这个突如其来的收费方式让曾经的就是一个客户,用户嘛,表示难以接受,明明前几天都还能观看,可突然间的就不能进行投屏追剧了,手机投屏的方式已经成了很多人的追剧方式,这应该也是平台的一次小心机做法,可是对于用户们来说,已经成为优酷的会员,就应该能够不放衔接的观看,但是却还要再次收费,这也让一部分会员感到非常不满进行了投诉。

   针对这样的规定也有会员,说这种付费升级捆绑行为的规定是不符合用户权益的,毕竟在大家购买之前没有相关条例去告诉大家这些信息购买之后突然变卦,这可不是谁都能接受的,同时也有人说用手机投屏的方式到电视上,这只是电视的一种多功能方式,不能算是在电视端去看,毕竟大家所使用的依然是手机的APP,不管如何引起了如此强烈的抵触,该平台还是要想一个万全之策。

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