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宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会,宝马为什么不收购其他汽车品牌

本篇文章百科互动给大家谈谈宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会,以及宝马为什么不收购其他汽车品牌对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录: 1、宝马冰淇淋事件是指什么

本篇文章百科互动给大家谈谈宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会,以及宝马为什么不收购其他汽车品牌对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录:

宝马冰淇淋事件是指什么

指在2023年4月19日宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会的上海车展上宝马旗下的MINI品牌被指区别对待中外访客只给外国人发放冰淇淋而拒绝中国人。当时是中国人领取手游冰激淋时工作人员称已经发完宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会了而当外国人虚薯烂领取时工作人员却热情接待并送上贵价的冰激淋这一行为引发宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会了网友们的愤怒和不满认为这是一种对中国人的歧视差漏和侮辱也是对宝马品牌的损害和负面影响。

反问式道歉是什么意思?

反问式道歉是指的在道歉过程中,用反问的句式,看似是想让网友能够换位思考,站在自己的角度去看待这个错误,去理解并原谅错误。让碰实际上这种反问式道歉给大家的感觉有道德绑架的嫌疑,毫无诚意。因此大家在道歉时一定要慎用。

近日,宝马mini因上海车展“冰激凌”区别对待事件再次向大家道歉,其中一句“事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?”被网友吐槽的“反问式道歉”,并火上热搜。

不少网友对这样的“反问式道歉” 表示不满,“这就是你们认错道歉的态度吗?”不得不说宝马mini的两次道歉,堪称史诗级灾难公关。

宝马MINI一杯冰淇淋引发的“翻车”

近日,在2023第二十届上海国际汽车工业展览会的宝马MINI展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。

从媒体报道的视频来看,两名中国女孩在宝马MINI展台询问免费发放的冰淇淋,但宝马工作人员直接回绝说冰淇淋没有了,在她们没走多远,有一个外国人询问宝马MINI展台冰淇淋时,宝马工作人员立马换了一副面孔,不仅和其热情交谈,而且拿出冰淇芦滑知淋后并主动告诉外国人怎么吃。在发现有人拍摄时,一名宝马男性工作人员眼疾手快,瞬间把装有冰淇淋的保温箱抱走了。

这一视频发布以后迅速点燃了网友情绪,很多消费者怒喷宝马区别对待中外访客。20日下午,@MINI中国 发布微博声明,解释“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜,因内部管理不细致和工陪消作人员失职引起了大家的不愉快。4月21日,宝马MINI中国再次致歉,称视频里的4-5个“老外”为公司员工。

但是,道歉根本无法平息网友的怒火,很多网友并不买账,不少网友纷纷留言表达了自己的看法:“一杯雪糕,成功将BMW的中文解释由‘别摸我’改为‘别骂我’‘别买我’,这或可称之为营销史上的教科书之作。”“从声明中并没有看到宝马MINI真诚的道歉,貌似只感受到了通篇的傲慢。”

甚至连央视都加入到讨伐宝马的大军之中,并套用《97家有喜事》中的片段,称电影里崇洋媚外的人有多丑。

为了不惹火烧身,涉事冰淇淋品牌Luneurs随后紧急发声:“我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查,在此我们想澄清一个事,Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下MINI品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

宝马回应“拒绝给中国游客送冰淇淋”:管理不善内部开会,宝马为什么不收购其他汽车品牌  第1张

上海车展禁止车企送冰淇淋,给宝马添麻烦了

宝马估计怎么都没想到,自己刚宣布“家在中国”,就因为一盒35元的冰淇淋,被员工偷了家。

这两天,一段“宝马区别对待中外访客”的视频火了。

这几天,宝马MINI就没有在热搜上掉下来过,接连灾难公关事件:

“宝马保安打人”、“宝马展台把主播抬走”、“两次失败的公关道歉”...

本来,基哥以为宝马的公关,水平已经差到极点了。

想不到,还有下降的空间。

4月22日消息,据九派新闻的消息,这两天闹得沸沸扬扬的上海车展宝马MINI冰淇淋事件有了进一步的发展有网友发文称,上海车展所有展台都不允许送冰激凌。

宝马破防了?属实不按常理出牌。

网友称,自己还问过了工作人员,对方称是由于宝马抗议了这件事,因此主办方下达了该要求。搞得许多游客都有点扫兴。

主办方回应此事称,不让送冰激凌情况属实,只因宝马MINI事件给主办方带来了麻烦。

如果宝马当初派送的是空气,现在参加车展的人已经窒息而亡了吧?

事情闹到这个地步,宝马公关的组织方这个猪队友,难辞其咎。

宝马冰淇淋事件后,小鹏、奇瑞等多家品牌车企迅速跟进。

小鹏的可爱多:

东风雪铁龙的COSTA咖啡

埃安的光明冰淇淋

基哥个人更喜欢吃美怡乐的脆宝。可惜没有车企赞助。

在上海车展期间,车企给观众送上免费的冰淇淋,博得了一番好感,还有一大波热度。

不过,友商的操作,也让宝马MINI更为尴尬了。

更值得注意的是,由于热度大,“冰淇淋”一事已经彻底破圈,很多人为了蹭热度开始动起歪心思,有主播故意往自家MINI车上丢冰淇淋,谎称是被他人破坏,还有二手车贩子直播砸店里的MINI车玻璃博眼球。

在微博上掀起舆论风波的同时,宝马更是火到了外网。

“宝马冰淇淋事件”火到外网

基哥去推特上看了一圈,发现郑哗拿不少外国人在聚集吃瓜,并纷纷对宝马此举表示了谴责。

有网友说:“宝马冰淇淋事件切实反应了它的丑陋。”

“无论是什么品牌,这绝对是一个管理不善的事件。一个好的活动组织者需要优先确保他们的到访者和客户。”

“宝马需要更负责任地培训自己的员工。”

“宝马禁止在上海车展上消费冰淇淋。他们真正应该做的是禁止观众来看演出。”

“中国是宝马最大的市场,中国电动汽车将在几年内击败他们。”

“为中国人民做了正确的事情而欢呼。鄙视和歧视亚洲人的日子已经一去不复返了!亚洲是世界的供应者,而不是乞丐。我们不求特殊待遇,只求平等。”

宝马这波,属于是自毁口碑啊。你看看,丢人丢到“自己家”去了吧。

不过,也有一些网友觉得一个冰淇淋不至于,比如:

“宝马市值损失的30亿美元的价值,等同于其5万台汽车销量。这足以让14亿中国人每人免费获得一勺冰淇淋了。”

无论怎么说,这个事情带给宝马的冲击不小。

宝马这波到底有多伤

现在,恐怕半个宝马董事会都要被气坏了。

他们没想到,筹备车展辛苦数月,竟毁在了冰淇淋上。

3月26日的消息:宝马集团董事喊搭长齐普策,在北京参加中国发展高层论坛并发言时表示:“合作创造繁荣,脱钩两败俱伤”,他反对和中国脱钩。

宝马集团已在中国建立了集团内部最大的生产布局和德国之外最大的研发布局,并持续扩大在华投资。

基哥个人,是非常欢迎各国企业来中国做生意啊,互惠互利。有生意大家的钱包都能一起鼓起来嘛~

 

《羊城晚报》3月1日的报道:自2010年以来,华晨宝马在华总投资累计已超945亿人民币,创造超过26000个高质量工作岗位。

车展之前,宝马集团高管访华的频率升高,连中文水平都长进不少。

宝马集团大中华区CEO高乐用略显生硬的纯中文做了一篇简短的演讲,在提词器上,这位德国人也看懂了汉语拼音。

甚至为了表达对中国市场的诚意,宝马打起了感情牌说了一句略显肉麻的话:“家在中国,不是挂在嘴上的,而是刻在心里的。”

可此次事件一出,4月21日,宝马股价大跌,市值蒸发163亿元,有人算了算,足够购买5亿个冰激凌。

这还是最直接的。

要知道,2023年第一季度,宝马集团在中国市场,共交付约19.48万辆BMW和MINI汽车。

其中,以i3、iX3等为代表的纯电动车型,一季度销量约为1.98万辆,同比增长223.6%。

宝马2022年全年营收1426.1亿欧元,归母净利润179.4亿欧元。

中国在2022年,继续是宝马最大的汽车市场。

宝马2022年中国交付量为79.35万辆,来自中国的营收增长65.3%至418.81亿欧元,折合人民币约3162亿元!

可芦磨此次事件之后,宝马在国内的销量肯定会受到影响。

结语

这一次,基哥也去了上海车展,最大的遗憾是没有拿到展商送的冰淇淋了!

今年的上海车展上,可以明显感觉到,外国人的数量比往届都要多。这说明,国产车们已经可以开始能和老外同行们,平起平坐,平等地一起来互相研究学习了。

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